この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

エアコン、トイレとご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。特に節電しているわけではないのですが、全館一括管理で温度調節が難しい面もあり、快適にお過ごしいただけず、重ねてお詫び申し上げます。その後体調はいかがでしょうか？

今後は来ていただいた皆様に快適な温度でお過ごしいただける様、頂いたご意見を元に改善して参ります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　鶴端

いつも、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食が気に入っておりとのお言葉、大変嬉しく思います。当館の朝食はなるべく地元の食材を使用し、焼きたてのお魚、パン等の温かいご朝食を提供致しております。

当ホテルは駐車スペースがほとんどなく、隣の契約駐車場をご利用いただいております。ご指摘のように、少しお歩きいただくようになりますが、ご理解いただきましてありがとうございます。

これからもお客様より、ご支持、ご満足を得られますよう、快適、清潔で安全なホテルを目指してまいります。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

トイレの便座の蓋の件でご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
ヒーターに関しましては、設備上備えつけがなく、ご不便おかけ致しました。

朝食の件でございますが、和食に関してはコーヒーはサービスでお出ししているため、変更ができないようになっております。ただ、アレルギーがあるとおっしゃられたにもかかわらず、変更できないとお答えしたことは不適切であり、こちらの教育不足であり、大変申し訳ございませんでした。

せっかくのご旅行の際に、気分を害することとなり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後、同じようなことがないように、早急に担当部署と話し合い改善、教育して参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　フロント　鶴端

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
朝食の味噌汁は、島根産のしじみを使っており、美味しいというお言葉は、朝食のスタッフも大変喜んでおりました。味噌汁はおかわり自由でございますので、次回はぜひおかわり下さいませ。

またのお越しを従業員一同、お待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ホテル前には、駐車スペースが数台分しかなく、隣の市営の契約駐車場をご利用いただいております。ご不便おかけして申し訳ございませんが、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

朝食の料金、内容につきましては、ただいま、検討致しております。

この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

部屋がきれいとのお言葉をいただきありがとうございます。

料金につきましては、今後、色々な意見を伺い検討して参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回お客様からいただいたご意見をホテルとして真摯に受け止め、今後のサービスに生かせますよう検討してまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館を出られましてすぐのところに飲食店が集中しており、駐車場も借りております市営駐車がホテルすぐ隣にあり、お車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけるかと思います。

お客様からのまた利用したいとのお言葉は、私共にとりまして何よりの励みとなります。
これからも、お客様より、また利用したいと思っていただけるホテルを目指して、従業員一同、精進して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます

玄関前駐車スペースですが、立体駐車場に入らない大型車、障害のあるお客様を優先にお止めいただいておりますが、当日でもスペースに余裕がある場合はお止めいただくことが可能でございます。よろしければ、お声かけ下さいませ。

この度は大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また利用しますとのお言葉は、私共の何よりの励みとなります。

これからも、お客様より「また利用します」と
のお言葉をいただけますよう、従業員一同取り組んで参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また利用しますとのお言葉は、私共の何よりの励みとなります。

これからも、お客様より「また利用します」と
のお言葉をいただけますよう、従業員一同取り組んで参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、雪の日等、天候の悪い日はご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当ホテルは駐車スペースがほとんどなく、隣の契約駐車場をご利用いただいておりますので、誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

風呂場のドアの段差につきましては、今すぐにとはまいりませんが、今後、客室を見直していく上での検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館の朝食は、なるべく地元の食材を使用し、焼きたてのお魚、焼きたてのパン等、温かいご朝食を提供致しております。

朝食付のお得な宿泊プランもございますので、是非一度ご利用下さいませ。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、また、客室の清掃につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

また、料金につきましては、すぐにとはまいりませんが、今後お客様にとりましてよりお得感を感じていただけるプランを考え、従業員一同精進してまいりますので、ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

料金につきましては、浜田だから高いというわけではございません。今後お客様にとりましてよりお得感を感じていただけるプランを考え、また、清潔、快適で安全なホテルであり続けるよう従業員一同精進してまいりますので、ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

くしの件につきましては、今後業務を改善していく中の検討項目の一つとさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

シングル2名様利用プランをご利用いただきありがとうございます。にもかかわらず、割高に思われたことは、大変残念であり、申し訳なく思います。料金に関しましては、お客様の声を参考に再検討し、部屋の広さ、内容に合った料金でご満足いただけますよう改善していきたいと思います。

又、私共が取り組んでおります環境問題にご理解をいただきましてありがとうございます。ご説明、対応が不十分であったこと深くお詫び申し上げ、今後、同じことのないよう取り組んでまいります。

最後に「ご安心下さい」のお言葉、大変嬉しく思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

また浜田にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

　　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、また、大変なお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとご滞在いただけたご様子で私共も安心致しました。

これからも、お客様にとりまして、料金、その他全般にお得感を感じていただけますよう、また、さらなるサービス向上に従業員一同、取り組んでまいります。

またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

宿泊につきまして、これからも、お客様にとりまして朝食付き等、よりお得感を感じていただけますようなプランを考えて、ご提供して参りたいと思います。

夕食につきましては通常営業は行なっておりませんで、6名様以上、一週間前までのご予約制にさせていただいております。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解下さいませ。

また浜田にお越しの際は是非、ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お部屋での、たばこの臭いがあり、ご滞在中ご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃担当者と協力し確認を強化しお客様に気持ちよくご滞在いただける客室を提供できますよう従業員一同取り組んで参りますので、また、浜田にお越しの際は、どうぞお立ち寄り下さいませ。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　　　　　フロント　　高畑　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またわかりやすい立地とのお言葉ありがとうございます。

お部屋での、たばこの臭いがあり、ご滞在中ご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃担当者と協力し確認を強化しお客様に気持ちよくご滞在いただける客室を提供できますよう従業員一同取り組んで参りますので、また、浜田にお越しの際は、どうぞお立ち寄り下さいませ。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　　　　　フロント　　高畑