この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご予約時に不適切なご案内がございまして、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
禁煙ルームにつきましては、検討してまいりたいと存じます。

これからも、お客様にとりましてより良いプランを考え提供してまいる所存でございます。

また、浜田にお越しの時は是非ご利用下さいませ。

　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回、ご予約の件につきまして、電話でのご案内が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後、より良い電話応対、ご案内ができますよう、従業員一同、改善してまいる所存でございます。

また浜田にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

駐車場のお荷物の持ち運びにつきまして、大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。

これからも、お客様よりご支持、ご満足を得られますよう、快適、清潔で安全なホテルを目指して取り組んでまいる所存でございます。

また、浜田にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、タバコの臭いの件、エアコンの件とご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今後は、清掃、設備の担当者と連絡を取り合い、協力して改善してまいります。

今後、浜田に起こしの機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながらタバコの臭いの件で、ご不快な思いをおかけ致しました事、申し訳ございませんでした。
今後は、清掃の担当者とも連絡を取りあい、協力して改善してまいります。

スタッフの対応につきましても、ご貴重な意見を頂戴しありがとうございます。
より良い電話応対、ご案内ができますよう全員で改善してまいりますので、今後、機会がございましたらご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、また、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

これからも、お客様のご期待にお応えできる、宿泊プラン、サービスを提供できますよう努力してまいる所存でございます。

またのお越しを従業員一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロント　　高畑

この度は浜田ワシントンホテルプラザに、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きましてありごとうございます。

これからも、お客様の期待にお応えできますよう、様々なプランの設定を考えてまいりたいと思っております。

またの起こしをお待ち致しております。

　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中トイレの便器の故障があり、ご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳けございませんでした。お詫び申し上げます。

朝食、駐車場につきましては今後の検討項目の一つとさせて頂きます。現状は何卒ご理解賜りますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

館内レストランの件でございますが、諸事情もあり朝食のみの営業と致しております。近隣のレストランをフロントでもご案内致しております。お声かけ頂ければ幸いでございます。ご不便をおかけし、申し訳けございませんが何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

トイレにつきましても大変使いにくいとのご指摘、設備的なもので、早急にとはまいりませんが、今後の改善の為の検討項目とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館は浜田駅から近く、観光にビジネスにご利用いやすいかと存じます。

またのお越しをお待ち致しております。

　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けたとのお言葉を頂き、スタッフも大変喜んでおります。

これからもお客様より、ご支持、ご満足を得られますよう従業員一同取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザに、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当館をお選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、ご案内に不備がありましたこと、大変申し訳けございませんでした。
ここに、お詫び申し上げます。

　　　フロント　高畑

いつも浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き
誠にありがとうございます。

これからも、お客様より、ご支持、ご満足をえられますよう、快適で清潔、安全なホテルを目指し取り組んでまいる所存でございます。

これからも、浜田ワシントンホテルプラザのご利用を、よろしくお願い致します。

またのご利用をお待ち致しております。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

レストランの件でございますが、大変貴重なご意見ありがとうございます。ご案内が不十分であり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、ここにお詫びいたします。

今後も、ワシントンホテルグループのご利用を、お願い致しますとともに、またの、浜田ワシントンホテルプラザへのお越しをお待ち致しております。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

せっかく、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、システムの設定ミスにより、ご迷惑をおかけし、また、その対応が悪かったこと、申し訳けございませんでした。
ここに、お詫び致します。

システムは、すぐに変更致しました。
今後、二度とこのようなことがおこりませんよう十分注意し、より丁寧な接客、サービスを心がけ業務を行ってまいる所存でございます。

また、浜田にお越しの際は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂けますよう、従業員一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　フロント　高畑

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。率直かつ的確なご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、スタッフの応対について良いご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ゆっくりとお休み頂けなかったことにつきまして大変申し訳なく感じております。巡回の頻度やお部屋割りの運営を改善をいたします。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。バスルームのカーテンにつきましては、汚れ・臭い等発見した場合は、その都度交換しておりますが、この度は確認不足により交換出来ておりませんでした。また、シャワー置きの黒ずみにつきましては、シャワー置きを壁に固定するためのネジが変色している状態でありました。早速、カーテン・シャワー置き共に交換させて頂いております。何れも私共の清掃時の点検不足によるものです。今後は点検をさらに強化し再発防止に努めて参ります。又、タバコの匂いにつきましては、今回ご宿泊頂きましたお部屋が分煙フロアであった為、匂いを感じられたと思われます。タバコの匂いに対する対応が不足しており、ご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました。早急に消臭対策を強化すると共に、7/1より分煙フロアを解消致します。又、朝食の和食のメニューにつきましては、連泊のお客様には焼き魚を3種類の中からお選び頂くようにしており、朝食券に記載をしておりましたが、今回はご変更の有無のお声掛けが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。客席のご案内につきましては、店内の手前がテーブル席、奥が座敷となっております。混み具合により、奥の座敷をご案内する場合もございますが、靴を脱いでいただく等の手間を考え、手前のテーブル席を優先的にご案内しております。当日は、全てのテーブル席にお客様がいらっしゃった為、狭い印象を与えてしまったのかと思われます。配慮が足りず申し訳ございませんでした。今回のご宿泊先に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、多岐にわたり不備がございました事、改めて深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける様、努めて参る所存でございます。ご多忙の中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　せっかく選んでご宿泊いただいたにも関わらず、洗面所排水の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。フロントにお伝えいただいた後確認し、原因を改善いたしました。今後同様なことが無き様、早急に全室確認行います。
ご旅行の際に不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
　今後より注意し営業行っていきます。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　浜田ワシントンホテルプラザ　鶴端

この度は浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回お客様からいただきました良い点はないとの評価を、今後かえていけますよう従業員一同で取り組んで参ります。また機会がございましたら浜田ワシントンホテルプラザをご利用下さいませ。よろしくお願い申し上げます。

ご投稿頂きましてありがとうございましました。

　　浜田ワシントンホテルプラザ　高畑　尚寿