この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

接客応対がよくなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今回、お客様からいただいたお言葉を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に、従業員一同努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

エアコンの件、寝室と洗面の遮音性の件、ドア、扉の音の件、ウォシュレットの水量の件、洗面の排水の件と、どれ一つをとりましても大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。

今回お客様からいただいた意見をホテルとして、真摯に受け止め、構造上出来ないものもございますが、出来るところから早速、改善し、今後のサービス、施設の改善に努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　　　　フロント　　高畑

この度は、ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

まず、お部屋のたばこ臭につきましては、予約方法と禁煙ルームの増室も視野に入れ、改善してまいります。

又、引き出しにつきましては、ご宿泊頂いたお部屋に限らず、状態を確認し、今後このようなことがないように改善致します。

そして、接客面につきましては、お客様の言葉を励みに、より努力し精進して参ります。

文末ながら、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　支配人　　森本　忠則

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

冷房の件、音の件とせっかくのご旅行に、ゆっくりお休みいただけず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

冷房につきましては今後、設備担当と協力しあいできうる限り調整をかけてまいります。
テレビの音につきましては、巡回等で注意を促して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、改善の機会を得ましたこと、お礼申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、また、私ども従業員にとりまして大変励みとなるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

今後は、料金面も含めプラン作成等考えてまいります。また、お言葉にもございますように、宴会場のあるホテルとしての強みをいかして頑張って参る所存でございます。

また浜田にお越しの際は是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロント　高畑
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　

この度は　、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、また、ワシントンホテルプラザが取り組んでおります、環境問題にご理解を頂き、誠にありがとうございます。
朝食の味付けが良かったとのお言葉、朝食のスタッフも大変喜んでおります。

しかしながら、今回のご宿泊におかれまして、ごゆっくりお休み頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

館内の巡回をより強化して、お客様がごゆっくりお休み頂けますよう注意をはらって参ります。

客室の備品につきましては、今後の改善の為の検討項目の一つとさせて頂きます。

これからも、お客様よりご支持、ご満足を得られますよう従業員一同、取り組んでまいります。

また浜田にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

　　　　　　フロント　　高畑

いつも浜田ワシントンホテルプラザに、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応の件でお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、タバコの匂いの件で、不快な思いをおかけ致しました事、大変申し訳けございませんでした。お詫び申し上げます。
今後、関係部署との連携を計り改善してまいる所存でどざいます。

禁煙室を増やす件でございますが、今後、サービスの向上、業務を改善していく上での検討項目の一つとさせて頂きます。

またのご利用を従業員一同、お待ち致しております。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザに、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

これからもお客様にとりまして、お得なプランを検討してまいります。

またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。宿泊料金に関しましては、今後の検討項目の一つとさせて頂きます。

これから、暑い日が多くなってまいりますが、また、浜田に起こしの際は、ぜひ、浜田ワシントンホテルプラザにお立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ち致しております。

　　　　　　フロント　高畑