この度は、浜田ワシントンホテルプラザに、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当館をお選び頂きご宿泊頂いたにもかかわらず、ご案内に不備がありましたこと、大変申し訳けございませんでした。
ここに、お詫び申し上げます。

　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザに、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

設備及び宿泊料金に関しましては、今後の営業におきまして、検討項目の一つとさせて頂きます。

　　　　　　フロント　　高畑
　　

この度は浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今後、清掃担当者、フロントとさらに連携をとりまして、清潔なお部屋をご提供できますよう取り組んで参ります。この度は大変申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。


　　　浜田ワシントンホテルプラザ　高畑　尚寿

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのに、料金、朝食に関して満足いただけず残念であり大変申し訳ございませんでした。料金につきましは、今後プランを検討の際に、ご納得いただける料金設定できますよう努力して参りますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

朝食につきましては、バイキングではないのですが、新メニュースタートに向け準備している所でございます。今しばらくお待ち下さいませ。

また、フロントでの対応もご指摘のようなことがないよう従業員一同改めて参ります。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回お客様からいただいたご意見をホテルとして真摯に受け止め、今後のサービスに生かせますよう検討してまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、また、フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました件につきまして、早急に担当者と話し合い改善してまいります。

駐車場につきましては、当ホテルでは浜田市営の立体駐車場と契約しており、契約にて一泊料金一律800円と皆様にご案内致しております。ご不便おかけ致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中トイレの便器の故障があり、ご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳けございませんでした。お詫び申し上げます。

朝食、駐車場につきましては今後の検討項目の一つとさせて頂きます。現状は何卒ご理解賜りますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食のごはんとスクランブルエッグの件でございますが、只今、確認致しております。
ドレッシングに関しましては、今後、お客様にお選び頂き、ご利用頂けますよう検討致しております。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

　　　　　フロント　高畑

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。客室の中での外部の音につきまして、ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。客室内の空気の循環を促す為に、客室ドア下に僅かですが隙間があり、またホテルは駅に近い場所ですが、ほとんど騒音のない静かな環境により、音が聞こえやすい状況でございます。
ご多用の中、ご投稿頂きありがとうございました。
又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、良いご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、良いご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、音の問題に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変も申し訳ございませんでした。建物の構造上の問題も含まれておりますので、早急には改善出来ませんが、ご意見を真摯に受けとめ今後の課題とさせて頂きます。ご多忙の中、ご投稿を頂きありがおとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。又のご利用をお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルは浜田駅から徒歩約3分と大変便利な場所にございます。又のご利用をお待ち申し上げております。ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サービスが良かったとお言葉いただきまして、ありがとうございます。今後は、料金以上のサービスで満足いただけるよう、努力して参りますので、機会がありましたら是非又お越しくださいさいますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度は、ご投稿ありがとうございました。
　　　　浜田ワシントンホテルプラザ　鶴端

この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　可もなく不可もなくとのお声を今後、可を多く増やしていき、割高に感じられないよう接客や設備面等改善していきますので、今後浜田にお越しの際、是非ご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。

　貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
　
　浜田ワシントンホテルプラザ　鶴端

いつも浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

様々な業務を改善、見直していくなかで料金につきましては、今後の検討の課題とさせていただきたいと思います。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

　浜田ワシントンホテルプラザ　高畑

この度は浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回お客様からいただきました良い点はないとの評価を、今後かえていけますよう従業員一同で取り組んで参ります。また機会がございましたら浜田ワシントンホテルプラザをご利用下さいませ。よろしくお願い申し上げます。

ご投稿頂きましてありがとうございましました。

　　浜田ワシントンホテルプラザ　高畑　尚寿

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、タオルの臭いの件でご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。ここに、お詫び申し上げます。
今後このようなことが起こりませんよう、清掃担当だけでなくフロントでもさらに確認を強化しお互いで連携をとり注意して参ります。誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　浜田ワシントンホテルプラザ　高畑　尚寿

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

駐車場のご案内がわかりにくく、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、言葉の言いまわし等、お客様にわかりやすいご案内ができますよう従業員一同で考えて参ります。ご案内、ご説明について考える機会をいただきましてありがとうございました。


　　浜田ワシントンホテルプラザ　高畑　尚寿