この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

バスタブの排水でございますが、特に何かがつまっているわけではございませんが、構造上少し流れにくくなっておりご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
部屋の仕切り扉の桟につきましては、早速清掃致しました。不快な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。かさねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

禁煙ルームをご予約いただいたにもかかわらず、タバコの臭いがしました件、本来、絶対にあってはならないことであり、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

アメニティーにつきましては、私共ワシントンホテルプラザでは、地球環境保護のため、「省資源、省エネルギー」、「ゴミの減量」、「リサイクル」に取り組んでおり、歯ブラシ、髭剃りにつきましてもご持参をお願いしており、お持ちでないお客様のみ、フロントでお渡し致しております。何卒ご協力、ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

ウォシュレットにつきましてもすぐに確認を致しました。申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

　　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

冷房の件、音の件とせっかくのご旅行に、ゆっくりお休みいただけず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

冷房につきましては今後、設備担当と協力しあいできうる限り調整をかけてまいります。
テレビの音につきましては、巡回等で注意を促して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、改善の機会を得ましたこと、お礼申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　フロント　　高畑

この度は　、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、また、ワシントンホテルプラザが取り組んでおります、環境問題にご理解を頂き、誠にありがとうございます。
朝食の味付けが良かったとのお言葉、朝食のスタッフも大変喜んでおります。

しかしながら、今回のご宿泊におかれまして、ごゆっくりお休み頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

館内の巡回をより強化して、お客様がごゆっくりお休み頂けますよう注意をはらって参ります。

客室の備品につきましては、今後の改善の為の検討項目の一つとさせて頂きます。

これからも、お客様よりご支持、ご満足を得られますよう従業員一同、取り組んでまいります。

また浜田にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

　　　　　　フロント　　高畑

いつも浜田ワシントンホテルプラザに、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応の件でお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、タバコの匂いの件で、不快な思いをおかけ致しました事、大変申し訳けございませんでした。お詫び申し上げます。
今後、関係部署との連携を計り改善してまいる所存でどざいます。

禁煙室を増やす件でございますが、今後、サービスの向上、業務を改善していく上での検討項目の一つとさせて頂きます。

またのご利用を従業員一同、お待ち致しております。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全てにおいて残念のこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ウォシュレット等設備的なことは今すぐにとは参りませんが、出来ることから改善し、ゆっくり、安心してお泊り頂ける客室となりますよう努めて参ります。

アメニティ、冷蔵庫の電源に関しましては、当館は環境保護のため省資源・省エネルギー、ごみ減量、リサイクルに取り組んでおります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

大変貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

　　総支配人　　森本　忠則

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

エアコンの件、寝室と洗面の遮音性の件、ドア、扉の音の件、ウォシュレットの水量の件、洗面の排水の件と、どれ一つをとりましても大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。

今回お客様からいただいた意見をホテルとして、真摯に受け止め、構造上出来ないものもございますが、出来るところから早速、改善し、今後のサービス、施設の改善に努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　　　　フロント　　高畑

この度は、ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

まず、お部屋のたばこ臭につきましては、予約方法と禁煙ルームの増室も視野に入れ、改善してまいります。

又、引き出しにつきましては、ご宿泊頂いたお部屋に限らず、状態を確認し、今後このようなことがないように改善致します。

そして、接客面につきましては、お客様の言葉を励みに、より努力し精進して参ります。

文末ながら、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　支配人　　森本　忠則

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。宿泊料金に関しましては、今後の検討項目の一つとさせて頂きます。

これから、暑い日が多くなってまいりますが、また、浜田に起こしの際は、ぜひ、浜田ワシントンホテルプラザにお立ち寄り下さいませ。
従業員一同お待ち致しております。

　　　　　　フロント　高畑