この度、当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、本来は快適にお寛ぎいただく際にフロアーの臭いで不快に感じられました事、深くお詫び申し上げます。また、便座に関しましても、ご不便ご迷惑お掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。臭いに関しましては、すぐに調査し、消臭対応を行う次第でございます。便座に関しましても、不具合を調査し、交換等、改善して参ります。今回の貴重な意見を参考にさせていただきます。
またのご利用お待ち致しております。

フロント　大草