平素は、私共徳島ワシントンホテルプラザを
ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
　しかしながら、今回のご宿泊におきまして、お掛け致しましたご不快に、深くお詫び申し上げます。
　トイレの音に関しましては、確認をさせていただき、現在は改善致しております。排水の状況が悪くなっていたようでございます。大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
　フロントにて手渡しさせていただいております
歯ブラシに関しましては、以前は連泊のお客様は
そのまま残しておりましたが、その際お客様から
「ゴミが捨てられていない」とのご指摘が続き、
現在の所は、お掃除の際に新しい歯ブラシをお見受けした際には、処分をさせて頂いております。
　傘の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。清掃の段取りの中で、無意識のうちに入れてそのままにしてしまったものと思われます。
　今回貴重なご意見を頂き、感謝を申し上げるとともに、引き続きご愛顧賜りますよう、心より
お願い申し上げます。　

　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘