この度は、徳島ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は、清掃の不備によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止を徹底して参ります。
今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ホテル支配人　　青木達人

この度は、徳島ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフへのご評価、心より感謝申し上げます。
ただし、トイレ設備の不具合でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスを確実に行い、再発の防止に努めて参ります。
今後とも、お客様へより良いサービスをお届けできますよう努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。

徳島ワシントンホテルプラザ
総支配人　青木達人

この度は、徳島ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は、当館設備に関して不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

徳島ワシントンホテルプラザ
総支配人　青木達人　　

この度は、数あるホテルから徳島ワシントンホテルプラザをお選びいただき、誠にありがとうございました。 従業員一同、心よりお礼申し上げます。接客サービスの向上や客室の整備などこれからも精進して参りますので、今後とも徳島を訪れた際には是非徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂けますようお願い申し上げます。
徳島ワシントンホテルプラザ　総支配人　青木達人

この度は徳島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様ご指摘の通りいくらか古さをお感じになるかもしれませんが、出来る限りの改修や修繕を行いお客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
また、清掃に不備があり大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃係りへの指導と客室チェックをさらに強化して参ります。
お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

徳島ワシントンホテルプラザ
徳川

この度は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場のご案内に関しまして当方の説明が足りず
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
地下駐車場が空いていた点に関しましては、連泊の方も1泊の方と同様、ホテル到着時に地下駐車場が空いていれば先着順でご案内させて頂いております。その方々が滞在中お出かけになっている間、他のお車をお停めするわけにも行かず、一見空いているのに停められないのはおかしいとお感じになられたものと推察いたします。連泊のお客様が多ければお取り置きする駐車枠も多くなりますが、決して連泊の方々を優先しているわけではございませんので悪しからずご了承下さいませ。
また、地下駐車場にお停め頂けなかった際には近隣の駐車場をご案内致しておりますが、きめ細かい計らいが出来ない恐れのある旨、事前にお伝えしなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　上井

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインを長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては、改善を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

次回もご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。

折角、当館をご利用いただきながら、ご滞在中に、数々のご不快な想いをおかけしたことをお詫び申し上げます

バスルームの灰皿の件、清掃担当に確認し、厳重に注意いたしました。
二度とこのようなことのないように徹底いたします。
フロントの接客につきましても、教育、指導をし、おもてなしができているかを確認して参ります。

歯ブラシ・かみそりはごみ減量の観点より、お客様に普段お使いのものをご持参のご協力をお願いしております。
ご持参いただけたお客様には、スタンプカードにご宿泊1泊につき、スタンプを1個押印いたします。
スタンプを5個貯めていただくと、500円のクオカードを進呈いたしております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
設備面に関しましてはすぐにとは参りませんが、ソフト面は改善を実施して参りますので、次回徳島にお越しの際には、当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。

客室の臭いの件、誠に申し訳ございません。
原因を確認し、再発防止に努めて参ります。
アメニティーに付きましては今後検討して参ります。


これに懲りず、次回ご利用の機会を賜りますことを従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
バイキングのメニュー内容は季節により変更しておりますので、是非ご賞味くださいませ。
当館もおかげさまで開業25年となりました。
老朽化は否めませんが、清潔で快適にお過ごしいただけます様に維持して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応の件では不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
忙しいことはありがたいことであり、笑顔のない応対の言い訳にはなり得ません。
お言葉を真摯に受け止め、何時でも気持の良い接客を出来る様指導して参ります。

次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
駐車場係の対応に不快な思いをさせましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のお言葉に耳を傾ける様、当たり前のことではございますが指導して参ります。
駐車場料金に関しましては駐車場のご案内ページと、プランの詳細に明記しておりますのでご一読お願い申し上げます。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
当日のスタッフに状況を確認し、接客対応を見直し、徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これに懲りず、次回ご用命の機会を賜ることが出来ましたら幸いでございます。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食スタッフの対応に関して、ありがたいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
当日のスタッフに状況を確認し、接客対応を見直し、徹底して参ります。
駐車料金に関しましては駐車場ご案内ページにも記載しておりますとおり、ご負担をお願いしております。
ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
暑さのためにお休みいただくことが出来ず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館の空調は個別空調ではなく、全館一括の管理であるため、強弱の調節は出来ますがお部屋毎の細かな温度設定が出来かねます。
空調が効き過ぎる場合は最弱、若しくはOFFにしていただく様お願いしておりますが、当日は外気がやや高かったのか、館内の暖気循環により室温が下がりきらなかった様でございます。
これから徐々に温かくなってきますので設定温度を細かく見直して参ります。

次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
今回チェックインの際には大変お待たせし、誠に申し訳ございませんでした。
混雑する時間帯の対応方法を検討し、改善して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ