平素は、私共徳島ワシントンホテルプラザを
ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
　しかしながら、今回のご宿泊におきまして、お掛け致しましたご不快に、深くお詫び申し上げます。
　トイレの音に関しましては、確認をさせていただき、現在は改善致しております。排水の状況が悪くなっていたようでございます。大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
　フロントにて手渡しさせていただいております
歯ブラシに関しましては、以前は連泊のお客様は
そのまま残しておりましたが、その際お客様から
「ゴミが捨てられていない」とのご指摘が続き、
現在の所は、お掃除の際に新しい歯ブラシをお見受けした際には、処分をさせて頂いております。
　傘の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。清掃の段取りの中で、無意識のうちに入れてそのままにしてしまったものと思われます。
　今回貴重なご意見を頂き、感謝を申し上げるとともに、引き続きご愛顧賜りますよう、心より
お願い申し上げます。　

　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

　この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　お部屋の広さの件では、ご期待に沿えず申し訳
ございませんでした。シングル2のタイプでしたら、必要十分な広さがございますので、よろしければご利用くださいませ、朝食の営業時間に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
　又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

　この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　駅からの距離の件では、ご不便をお掛けいたし
申し訳ございませんでした。尚、ホテルで手配致しておりますタクシー会社でしたら、快く請け負っていただけますので、宜しければご用命くださいませ。
　禁煙ルームに関しましては、随時客室を増やしておりますが、日によっては満室になる場合もございますので、お早めにご予約頂きましたら、幸いでございます。
　又徳島にお越しの際には、是非私共のホテルを
ご利用くださいませ、又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　しかしながら、駐車場の係りの対応、並びにホテル設備等で、ご不快と、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　早速、駐車係りにお客様のお声を伝え、自身の
接客の確認と、又ホテルスタッフとしてふさわしい応対が出来ますよう、引き続き指導をして参ります。
　客室設備に関しましては、早急な改善はかなわず、おかけ致しますご不便に、重ねてお詫び申し上げます。
　何かと至らぬ点もございますが、ホテルスタッフ全体の対応を向上し、皆様に気持ち良くご利用頂けます様、より努めて参りますので、今後も変わらずご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘　

　この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　しかしながら、ご予約いただいておりました、
洋朝食をご用意する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。シルバーウィークの期間中、誠にたくさんのお客様にご利用頂きましたが、それに応じた食材等の手配が間に合わ無かった事が原因でございます。
　今後は、ご予約状況に応じた、お客様の受け入れの準備をより確実に行い、皆様のご要望に沿えるよう、いっそう努力して参ります。
　今回の不手際を深く反省し、お客様にお掛け致しましたご迷惑に重ねてお詫び申し上げるとともに、今後も変わらずご愛顧賜りますよう、心より
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

　この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
　お部屋の広さの件ではご期待に沿えず、申し訳
ございませんでした。お部屋数の関係から、通常はインターネットではご提供しておりませんが、デラックスシングルもございます。（15.6㎡）日によってはお値打ちなプランもご用意いたしておりますので、お問い合わせいただきましたら幸いでございます。
　又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
阿波踊りはお楽しみ頂けましたでしょうか。この時期に関しましては、通常のツインやダブルがすぐ満室になるため、お二人でという方の為にセミダブルをご用意させていただいております。
　確かに窮屈ではあり、お掛け致しましたご不便に深くお詫び申し上げます。
　徳島県は、阿波踊りの他にも、様々な見どころがございます。また徳島にお越しの際には、是非
私どものホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘
　

　この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お部屋及び、シャワーカーテンの臭いの件では
大変ご迷惑をお掛け致しました。シャワーカーテンは早速洗浄させて頂き、お部屋の換気も十分に行ってまいります。
　又、徳島にお越しの機会がございましたら、是非私共のホテルをご利用くださいませ、スタッフ一同心より、お待ちいたしております。

　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくお越し頂いたにもかかわらず、タクシー運転手さんの応対により、ご不快な思いをされましたこと、お察しいたします。徳島の住民として、深くお詫び申し上げます。
　尚、ホテルがごひいきにさせていただいております、タクシー会社さんが、3件ほどございます。「富田タクシー」さん「中央グループ」さん
「城南タクシー」さんとなります。ホテルと致しましては、逆にホテルから徳島駅までお願いいたしますが、快く引き受けていただけます。是非ご用命くださいませ。
　又駅からの道順等は、ネット上での表示など
今後検討、改善させていただきます。
　又、徳島にお越しの際には、是非私どものホテルをご利用下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　
徳島ワシントンホテルプラザ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り私どものホテルではアメニティは歯ブラシとかみそりのみになっております。現在アメニティの内容を見直しており今後は化粧水などもお渡し出来ると思います。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力して参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ　総支配人　青木達人

この度は当館ご指名頂き誠に有難うございます。
当館は徳島駅からは若干距離が離れておりますが
繁華街に隣接した立地となっており、お食事処等
数多くございます。
またのご指名、お待ち申し上げております。

フロント　上井

ご朝食にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
毎朝焼きたてのパンをご用意させて頂いております。
毎月味を変えておりますので、又ご賞味下さい。
お部屋のベットが狭かった都のお言葉、申し訳ございません。ツインのお部屋の数が限られておりましてご不便をおかけしております。
またのお越しをお待ちしております。

徳島ワシントンホテルプラザ　フロント長屋

この度は徳島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、客室の不備により不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後は清掃係りへの指導と客室チェックを強化して参る所存でございます。至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

徳島ワシントンホテルプラザ　　森 幹太

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
料金も含め、駐車場ご利用に関しご不便をお掛けしました事、誠に恐縮にございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見頂き誠に有難うございます。ご要望にお答え出来るよう図ってまいりますので、またのご指名お待ち申し上げております。

フロント　上井

いつも当館ご指名頂き、誠に有難うございます。
朝食の焼きたてパンに関しまして、全ての品目を
一気に変更することは難しゅうございますが、
内半分は毎月新作をご用意しております。
今後ともご贔屓頂ければ幸いにございます。

フロント　上井

この度は徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございます。

徳島ワシントンホテルプラザでは、4月1日より無料朝食をスタートいたしました。
無料でのご提供でございますので、現在のところ種類を増やす予定はございませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

いつも徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございます。

立地は駅から少し離れていますが、歓楽街に面しており夜のお食事に大変便利です。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

いつも徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございます。

立地は駅から少し離れていますが、歓楽街に面しており夜のお食事に大変便利です。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございます。

立地は駅から少し離れていますが、歓楽街に面しており夜のお食事に大変便利です。

また、当館の宴会場では８名様よりご予約にてステーキと飲み放題のプランをご用意いたしております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。


次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの応対につきましては誠に申し訳ございません。
当日はお電話が多く、スタッフ全員が電話の応対に時間がかかり、お待たせしてしまうこととなり心苦しく思います。
飲食店のお勧めは案内物をお渡しするだけではなく、スタッフからお勧めがあるべきでございますし、お客様がそれを期待されるのは当然のことと思います。
折角、立地に関してありがたい口コミをいただきながら、不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の立場になった親切で丁寧な応対を心がけて参ります。

どうかこれに懲りず、次回のご利用をいただけますことをお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也