この度は徳島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお声を今後の改善の参考とさせて頂き、これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。

徳島ワシントンホテルプラザ　フロント　森 幹太

同一投稿につき、下記内容にてまとめての
お返事とさせて頂いております。

同一投稿につき、下記内容にてまとめての
お返事とさせて頂いております。

この度は当館ご宿泊賜り誠に有難うございます。
今後とも当館ご指名頂けますよう宜しくお願い
申し上げます。

また、別2件頂きましたご投稿に関しましては
本件にてまとめてのご回答ということにさせて
頂きます。

フロント　上井

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様のお声をお届けいただきましたこと、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。さて、当館はコンビニエンスストア（セブンイレブン）まで数分、繁華街や商店街までも徒歩圏内に立地しております。近くでお食事等楽しんで頂き、その後ゆっくりとお休み頂けたのではないでしょうか。今後もご指名頂けるよう従業員一同、心を込めたサービスに努めてまいります。次回のご来館をお待ちしております。

フロント　村上

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
現在、当館におきましては無料朝食として
焼きたてパン4種類、挽きたてコーヒー、100％
ジュース2種と味付きゆで卵のご用意をさせて
頂いております。
今後もお客様によりご満足いただける様、品目
増を含めた改善を検討致しております。
またのご指名、お待ち申し上げております。

フロント　上井

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
料金も含め、駐車場ご利用に関しご不便をお掛けしました事、誠に恐縮にございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見頂き誠に有難うございます。ご要望にお答え出来るよう図ってまいりますので、またのご指名お待ち申し上げております。

フロント　上井

同一投稿につき、下記内容にてまとめての
お返事とさせて頂いております。

同一投稿につき、下記内容にてまとめての
お返事とさせて頂いております。

同一投稿につき、下記内容にてまとめての
お返事とさせて頂いております。

この度は当館ご宿泊賜り誠に有難うございます。
繁華街至近の立地でございますので、ご夕食の方
お楽しみ頂けたかと存じます。
また、毎朝スタッフの手により焼きあげております
あつあつの焼きたてパンの朝食もお褒めに預かり
幸いにございます。
今後とも当館ご指名頂けますよう宜しくお願い
申し上げます。

また、別3件頂きましたご投稿に関しましては
本件にてまとめてのご回答ということにさせて
頂きます。

フロント　上井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のお時間の件に関しまして、ご不便をお掛け
してしまい誠に申し訳ございません。
通常6：30より朝食コーナーの方、ご用意致して
おりますが、事前にご連絡頂ければ全種類の
品揃え揃わないながらも、状況により5分～10分
繰り上げてのご用意させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　上井

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
こだわりの焼きたてパンをはじめとする無料朝食、
お気に召して頂けましたでしょうか？
またのご指名心よりお待ち申し上げております。

フロント　上井

いつも当館ご指名頂き、誠に有難うございます。
朝食の焼きたてパンに関しまして、全ての品目を
一気に変更することは難しゅうございますが、
内半分は毎月新作をご用意しております。
今後ともご贔屓頂ければ幸いにございます。

フロント　上井

この度は当館ご来館頂き誠に有難うございました。
生憎のお天気ではありましたが、その後ご旅程は
問題ございませんでしたでしょうか？
またのご指名心よりお待ち申し上げております。

フロント　上井

この度は当館ご指名頂き誠に有難うございます。
今後ともご指名ご来館頂けますよう何卒宜しく
お願い申し上げます。

フロント　上井

この度は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場のご案内に関しまして当方の説明が足りず
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
地下駐車場が空いていた点に関しましては、連泊の方も1泊の方と同様、ホテル到着時に地下駐車場が空いていれば先着順でご案内させて頂いております。その方々が滞在中お出かけになっている間、他のお車をお停めするわけにも行かず、一見空いているのに停められないのはおかしいとお感じになられたものと推察いたします。連泊のお客様が多ければお取り置きする駐車枠も多くなりますが、決して連泊の方々を優先しているわけではございませんので悪しからずご了承下さいませ。
また、地下駐車場にお停め頂けなかった際には近隣の駐車場をご案内致しておりますが、きめ細かい計らいが出来ない恐れのある旨、事前にお伝えしなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　上井

この度はご来館時、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
当日、携わった者に状況の確認を行っており
同様の事がないように指導致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　上井

この度は当館ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
建物は築20年を越えてはおりますが、皆様に快適にお過ごし頂ける様、万全を期しております。
今後ともご指名頂ければ幸いにございます。

フロント　上井

当館ご贔屓頂き誠にありがとうございます。
2016年春より焼きたてパンの無料朝食をご用意
致しております。
無料ではございますが内容にはこだわったもので
ございますので、変わらぬご愛顧頂ければ
幸いにございます。

フロント　上井