この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
　お部屋の広さの件ではご期待に沿えず、申し訳
ございませんでした。お部屋数の関係から、通常はインターネットではご提供しておりませんが、デラックスシングルもございます。（15.6㎡）日によってはお値打ちなプランもご用意いたしておりますので、お問い合わせいただきましたら幸いでございます。
　又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

　この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
　ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
阿波踊りはお楽しみ頂けましたでしょうか。この時期に関しましては、通常のツインやダブルがすぐ満室になるため、お二人でという方の為にセミダブルをご用意させていただいております。
　確かに窮屈ではあり、お掛け致しましたご不便に深くお詫び申し上げます。
　徳島県は、阿波踊りの他にも、様々な見どころがございます。また徳島にお越しの際には、是非
私どものホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘
　

　この度は、私ども徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。客室等の設備の面では、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。又、駐車場のご利用料金につきましては、
今後の検討課題とさせて頂きます。
　お客様の貴重なご意見を糧に、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘
　
　

　いつも私共、徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　今後もかわらずご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。又のお越しをお待ちいたして
おります。
　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　フロント　津田　雅弘　

この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくお越し頂いたにもかかわらず、タクシー運転手さんの応対により、ご不快な思いをされましたこと、お察しいたします。徳島の住民として、深くお詫び申し上げます。
　尚、ホテルがごひいきにさせていただいております、タクシー会社さんが、3件ほどございます。「富田タクシー」さん「中央グループ」さん
「城南タクシー」さんとなります。ホテルと致しましては、逆にホテルから徳島駅までお願いいたしますが、快く引き受けていただけます。是非ご用命くださいませ。
　又駅からの道順等は、ネット上での表示など
今後検討、改善させていただきます。
　又、徳島にお越しの際には、是非私どものホテルをご利用下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　
徳島ワシントンホテルプラザ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は徳島ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。現状、すぐの変更の予定はございませんが、頂いたご意見は参考とさせて頂きます。
何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

徳島ワシントンホテルプラザ　　フロントチーフ　花岡　浩幸

この度は当館ご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご指摘の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
取り急ぎ、状況の改善を進めて参ります。
またのご指名、お待ち申し上げております。

フロント　上井

いつも徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございます。
宿泊料金は予約状況・曜日などで変動いたします。
御指摘のとおり、当日は大学受験のお日にちでございましたので、通常料金でのご案内となり、割引がございませんでした。

立地は駅から少し離れていますが、歓楽街に面しており夜のお食事に大変便利です。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきましては誠に申し訳ございません。
笑顔を絶やさず、お客様の立場になった応対を心がけて参ります。

次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宮武　淳也

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
立地は駅から少し離れていますが、歓楽街に面しており夜のお食事に大変便利です。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
歯ブラシ・かみそりをご持参のお客様には、スタンプカードにご宿泊1泊につき、スタンプを1個押印いたします。
スタンプを5個貯めていただくと、500円のクオカードを進呈いたしております。
ワシントンホテルプラザとR&Bホテルで実施しておりますので、是非ご利用くださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
立地は駅から少し離れていますが、歓楽街に面しており夜のお食事に大変便利です。
チェックアウトの時間は1名様1時間あたり462円の延長料金でご利用いただけますので、お申し出くださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
立地は駅から少し離れていますが、歓楽街に面しており夜のお食事に大変便利です。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
立地は駅から少し離れていますが、歓楽街に面しており夜のお食事に大変便利です。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
ワシントンホテルプラザチェーンでは、環境への配慮の観点より、使い捨てとなる歯ブラシとかみそりを客室に置いておりません。
チェックインの際にお伺いし、お持ちでないお客様にはお渡しさせて頂いておりますが、ご案内ができておらず、大変ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

今後はご案内に漏れがない様、必ずお声掛けを致します。

今後も機会がございましたら、再度ご利用いただけますことを従業員一同、お待ち申し上げております。

徳島ワシントンホテルプラザ
フロント　宮武淳也

　平素は、私共徳島ワシントンホテルプラザに格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
ルームキーの件では、たびたびご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘の鍵の不具合は、私共の客室設備全体の管理不足によるものであり、一度ならず二度までもおかけいたしましたご不快に、深くお侘び申し上げます。
　今後は、このような事の無いよう管理を十分に
行って参りますので、今後も変わらずご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

　平素は、私共徳島ワシントンホテルプラザを
ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
　しかしながら、今回のご宿泊におきまして、お掛け致しましたご不快に、深くお詫び申し上げます。
　トイレの音に関しましては、確認をさせていただき、現在は改善致しております。排水の状況が悪くなっていたようでございます。大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
　フロントにて手渡しさせていただいております
歯ブラシに関しましては、以前は連泊のお客様は
そのまま残しておりましたが、その際お客様から
「ゴミが捨てられていない」とのご指摘が続き、
現在の所は、お掃除の際に新しい歯ブラシをお見受けした際には、処分をさせて頂いております。
　傘の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。清掃の段取りの中で、無意識のうちに入れてそのままにしてしまったものと思われます。
　今回貴重なご意見を頂き、感謝を申し上げるとともに、引き続きご愛顧賜りますよう、心より
お願い申し上げます。　

　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの応対につきましては誠に申し訳ございません。
当日はお電話が多く、スタッフ全員が電話の応対に時間がかかり、お待たせしてしまうこととなり心苦しく思います。
飲食店のお勧めは案内物をお渡しするだけではなく、スタッフからお勧めがあるべきでございますし、お客様がそれを期待されるのは当然のことと思います。
折角、立地に関してありがたい口コミをいただきながら、不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の立場になった親切で丁寧な応対を心がけて参ります。

どうかこれに懲りず、次回のご利用をいただけますことをお待ち申し上げております。

フロントチーフ　宮武　淳也