先日はご宿泊誠にありがとうございました。
ご要望の領収書の件について、楽天からのインターネット決済のものとお見受けいたしましたので、その体でお答えさせていただきます。
楽天でインターネット上で領収書をプリントアウトされる場合、

▼事前カード決済の場合
決済後、【予約確認・変更・取消】より領収書を発行できます。

となっておりますので、まだカード自体は決済がされていない可能性がございますので
カードが決済されていることをカード会社の方にご確認くださいませ。

それ以外の原因によるものの場合、予約形態の都合上、楽天トラベル様にご問い合わせをお願いいたします
またのご来館お待ちしております。