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博多中洲ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
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9月29日に宿泊。フロントの対応は、迅速で問題なし。但し、気遣いが足りない。部屋開錠の時、キーを奥まで（2段階になっていて）強く入れないと開かない。フロントで説明してくれれば、電話せずに済んだこと。部屋は、きれいで気持ちよく過ごせた。バスルーム出入口の段差なく、良かった。部屋の備品で、メモ帳がなく不満。翌日、連泊予定なので部屋に着替え・髭剃り・歯ブラシセット・持ち帰り可の備品を確保して外出したが、戻ると着替えは移動されていて、髭剃りはテーブル上から洗面所に移動、歯ブラシセットは捨てられ、持ち帰り可の備品はなくなっていた。お客の所有物を、勝手に移動するなどは許されないこと。掃除で移動したら、元に戻すのが当然のこと。歯ブラシセットを勝手に捨てるなどもっての外。お陰で歯みがき出来ず。持ち帰り可の備品も引き上げるなど、経験したことのない対応。今まで多数のホテルに宿泊したが、こんな対応は初めてでホテル側の再教育と徹底を要望する。
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この度は博多中洲ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。ルームキーの使用方法やメモ帳などフロントスタッフの説明不足でご迷惑おかけしまして、申し訳ございません。ご指摘頂いた事を真摯に受け止めスタッフのサービス改善に活用させていただきます。
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投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ
9月29日に宿泊。
フロントの対応は、迅速で問題なし。
但し、気遣いが足りない。
部屋開錠の時、キーを奥まで（2段階になっていて）強く入れないと開かない。
フロントで説明してくれれば、電話せずに済んだこと。
部屋は、きれいで気持ちよく過ごせた。
バスルーム出入口の段差なく、良かった。
部屋の備品で、メモ帳がなく不満。
翌日、連泊予定なので部屋に着替え・髭剃り・歯ブラシセット・持ち帰り可の備品を確保して外出したが、戻ると着替えは移動されていて、髭剃りはテーブル上から洗面所に移動、歯ブラシセットは捨てられ、持ち帰り可の備品はなくなっていた。
お客の所有物を、勝手に移動するなどは許されないこと。
掃除で移動したら、元に戻すのが当然のこと。
歯ブラシセットを勝手に捨てるなどもっての外。
お陰で歯みがき出来ず。
持ち帰り可の備品も引き上げるなど、経験したことのない対応。
今まで多数のホテルに宿泊したが、こんな対応は初めてでホテル側の再教育と徹底を
要望する。
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この度は博多中洲ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
ルームキーの使用方法やメモ帳などフロントスタッフの説明不足でご迷惑おかけしまして、申し訳ございません。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止めスタッフのサービス改善に活用させていただきます。