この度は博多中洲ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインをスムーズにご案内できず大変誠に申し訳ございませんでした。

通常ですと団体のお客様に関しては代表者の方、若しくは添乗員と事前に打ち合わせをして手続きをお願いしておりますが、今回はそれぞれ別の経路から予約を頂いておりこちらでは団体のお客様との認識ができておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事が無い様に予約の確認に努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

博多中洲ワシントンホテルプラザ　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ナイトウェアに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。

　清掃には、日頃から清潔・丁寧に仕上げる事を心がけてはおりますが、再度清掃スタッフとも連携をとり不備のないよう努めて参ります。

　ご指摘頂き、心より感謝申し上げます。

スタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、ぜひ、次の機会にも当館をご利用いただければ幸いです。

またのご来館をお待ち申し上げております。


スタッフ一同

いつもご利用頂きありがとうございます。
　
口コミにお書き頂いたとおり、当館は
中洲の中心街にございますため、お食事には
大変便利な立地でございます。

周辺には、人気の飲食店が多数ございます。
ぜひまた福岡にお越しの際には、当館を
ご利用いただけると幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

先日はご宿泊頂きありがとうございます。

また、口コミもご投稿頂き、重ねて
感謝申し上げます。
次回は、立地以外もご満足いただけるよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

先日はご宿泊頂きありがとうございます。

朝食をご満足頂けたようで大変うれしく
思います。
次回はぜひ、和定食または洋定食もお試し
下さい。
お粥とはまた違った美味しさを味わって
頂けると思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

スタッフ一同

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
アメニティに関しましてのご意見ありがとう
ございます。現状、フロントにてお声かけ頂き
ましたら、お渡しさせて頂いております。
分かりにくく、ご不便をおかけして申し訳
ありません。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

　先日は私どものホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　しかしながら、折角お泊り頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
　お客様から頂いたご指摘は、全スタッフに周知させると共に、より一層スタッフ教育に力を入れて参る所存でございます。
　次回、福岡にお越しの際には、また弊館をご利用頂ければ幸いです。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度は、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また福岡にいらっしゃる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同

この度は私どものホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
次回もご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。

ご指摘頂きました点に関しましては、今後の修繕の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

スタッフ一同

昨日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず。フロントスタッフの対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
担当スタッフには再度教育・指導を致します。
担当スタッフおよびすべてのスタッフがお客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
また博多にいらっしゃる際には、どうぞ弊館のご利用をお願いいたします。

フロントスタッフ一同

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
ご要望の領収書の件について、楽天からのインターネット決済のものとお見受けいたしましたので、その体でお答えさせていただきます。
楽天でインターネット上で領収書をプリントアウトされる場合、

▼事前カード決済の場合
決済後、【予約確認・変更・取消】より領収書を発行できます。

となっておりますので、まだカード自体は決済がされていない可能性がございますので
カードが決済されていることをカード会社の方にご確認くださいませ。

それ以外の原因によるものの場合、予約形態の都合上、楽天トラベル様にご問い合わせをお願いいたします
またのご来館お待ちしております。

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。　

支配人　山田晃由

先日はご宿泊誠にありがとうございます。
お声ご投稿ありがとうございます。
またの機会もどうぞよろしくお願いいたします。　
支配人　山田晃由

先日はご宿泊誠にありがとうございます。
お声ご投稿ありがとうございます。
ゴミ減量化の観点より歯ブラシ、カミソリの
お部屋への常設はしておりません。
フロントで無料にてお渡しをしております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力
お願い申し上げます。
またの機会もどうぞよろしくお願いいたします。　
支配人　山田晃由