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博多中洲ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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博多中洲ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.54
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.20
  • 食事4.07
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総合1

投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 12:20:14

人がやることなので、間違うこともあるし忘れることもあるでしょうから
わざわざ言うまでもないかと思ったんですが、他にも不快なことがあったので書いておきます

チェックインして部屋に入るとすぐにトイレに行きました
すると、掃除のときに使って最後に流すつもりだったであろう大量のトイレットペーパーが便器内に残ったまま
洗面台には女性のものと思われる細く長い髪の毛

掃除した後に確認する人がいないんでしょうね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル2 禁煙【15.3平米BED140cm×200cm】】

総合1

投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 13:34:39

宿泊税の200円を荷物預ける時とチェックイン時の2回もとられました
清潔感のかけらもない男性スタッフから「映像をチェックしたが払ったと確認できなかった」と言われたので支払いました

払ったと思い込んでるだけで払ってなかった可能性がないとは思いませんが
こいつは払ってないのに払ったと言い張ってると思われたことがカチンときたので、今後の予約は全てキャンセルしました
二度と利用したくありません

改装する前は、古くてもスタッフの対応が良く、気持ちよく利用させてもらってましたが
国内外を問わず、ホテルの利用でこんな不快な思いをしたのは初めてです
部屋はキレイになりましたが、スタッフの質は大幅に低下したと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル2 禁煙【15.3平米BED140cm×200cm】】

総合1

投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 21:16:41

とにかく汚いです。シャワールームには髪の毛が何本も落ちている、ウォシュレットはカビていて出ない、空気清浄機の裏側は埃だらけ、ドライヤーからは火花。土日だったため料金も高く、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2018年06月27日 06:12:39

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃が行き届いておらず、
 大変ご不快な思いをさせてしまいまして非常に申し訳ございませんでした。
 今後このようなことがないように、ご指摘の件につきまして、すべてのスタッフがお客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
 大変恐縮ではございますが、またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シンク゛ル2【喫煙】連泊】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 14:06:10

フロントの若い女性の方の対応が良くなかった、愛想が無い、間違える、謝らない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2018年04月13日 22:21:25

昨日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず。フロントスタッフの対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
担当スタッフには再度教育・指導を致します。
担当スタッフおよびすべてのスタッフがお客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル1 禁煙【13平米BED120cm×200cm】 】

総合1

投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月30日 22:00:45

初めての博多旅行で使わせてもらいました。まず、冷蔵庫の中が臭く、ジュースのようなものが溢れていて気持ち悪くて使えませんでした。トイレのホルダーは埃を被っていました。あちこちに飲み物をこぼした跡があり清掃された様には見られません。不衛生にもほどがあります!クチコミの評価はしっかり見てホテルを決めようと改めて思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2018年03月31日 12:33:09

昨日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず。
お部屋の清掃状態が悪く、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
清潔で快適なお部屋をご提供できますよう
お客様のお声をスタッフ一同真摯に受け止め
共有し改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。 

支配人 山田晃由

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【女性限定】
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙【13.5平米BED140cm×200cm】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

voxy713524さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

voxy713524さん [40代/男性] 2018年03月28日 17:52:54

夜の接待が有り立地で選びましたが、チェックアウト10時は早いと思う。これは承知で予約しましたが、朝早くから掃除の音がうるさい、全然気を使ってない感じ、そのうえ9時30分位には、清掃の方からノックされ、いきなりドアを開けられた。シャワーを浴びた後、裸でした。この事をフロントに伝えたら、言っておきますと他人事のように言う始末、業者を入れているんでしょうが、そんな対応をされたら・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2018年03月31日 12:37:14

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
通常でございましたら、午前10時以降
お客様のご出発を確認できてから清掃に入らせていただくべきところでございますが
ルールが徹底できておらず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 
お客様から頂戴したお言葉は、スタッフ一同共有し
かかることのなきよう改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。 
ありがとうございました。 

支配人 山田晃由

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル2 禁煙【13.5平米BED140cm×200cm】】

総合1

akino4166さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

akino4166さん [60代/男性] 2018年01月24日 21:43:07

部屋に入り最初に目につくベットを見てビックリ。上布団の上にシミが有りました。このような事があると全てが気になります。例えば、机の鏡の縁には長い髪の毛が残っています。ーーー
不快な一晩を迎えることになりました。写真を撮りました。添付したいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2018年01月28日 15:36:25

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず清掃不備にて
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同周知しかかることのなきよう
努めて参ります。
申し訳ございませんでした。 

支配人 山田晃由

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン ~証明証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【シングル2 禁煙【13.5平米BED140cm×200cm】】

総合1

かおりん6869さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

かおりん6869さん [40代/女性] 2018年01月12日 09:27:47

室内もそうですが、1階の共有トイレも、すごく汚い掃除も全く出来ておらず、トイレットペーパーの紙くずはあちこちに落ちてほこりだらけ、かなり汚れていました。フロントで掃除をして下さいね。言いましたが、男性陣二人だったからか、夕方帰ってきてもまだ掃除が出来ておらず。やはり女性スタッフが居ないと清掃面は難しいのかな?。その階ごとの、窓の、フェンスは、何年も何ヵ月も吹いてないほこりと汚れが、蓄積されていました!二度と泊まらないですね。
東横イン中洲とどちらにしようか迷いながらのワシントンでしたが。東横インにすれば良かったと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2018年01月17日 17:30:34

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その際清掃の不行き届きでご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 
スタッフ一同お客様のお声を真摯に受け止め
確認、清掃など実施して参ります。
お教えいただきましてありがとうございました。 
支配人 山田晃由

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シンク゛ル2【禁煙】連泊割】

総合1

投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 14:09:59

フロントが何言っているかわからない
中国、韓国人が多いからですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2018年01月11日 13:31:28

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの不手際でご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
周知し今後の反省とさせていただきます。
申し訳ございません。 

支配人 山田晃由

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙【13.5平米BED140cm×200cm】】

総合1

投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 21:15:36

チェックインして直ぐに、上着をかけようとしたら、棚にクシャクシャになった、バスタオルがあり、スタッフを呼んで取りに来てもらいました。
こんなことは、初めてでびっくりしました、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2017年11月14日 09:14:50

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
清掃時の確認もれでございます。
誠に申し訳ございません。 
お言葉は周知し、再発防止に努めてまいります。
ありがとうございました。 

支配人 山田晃由

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙【13.5平米BED140cm×200cm】】

総合1

投稿者さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 08:36:49

ウォシュレットが動かず、フロントに問い合わせると、電池が切れている可能性大とのこと。そうであれば、客を入れる前に事前チェックをするべきでは。ウォシュレットありを謳っているのであれば、ちゃんと履行して頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2017年10月07日 09:42:35

昨日はご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらずウォシュレットの不具合でご不便をお掛けいたしましたこと
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 
今後このようなことのなきよう事前の動作確認に
努めて参ります。
申し訳ございませんでした。 

支配人 山田晃由

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】学割プラン ~学生証をご提示下さい~ 
ご利用のお部屋
【シングル2 禁煙【13.5平米BED140cm×200cm】】

総合1

とっちん6864さんの 博多中洲ワシントンホテルプラザ のクチコミ

とっちん6864さん [50代/男性] 2017年07月23日 11:47:30

シングルの部屋にセミダブルベットみたいな狭い部屋。室にスリッパもよれよれ 1足しかなくユニットバスの排気口は掃除できていなく不満だらけ。
二度と予約しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
博多中洲ワシントンホテルプラザ 2017年07月24日 13:00:15

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、
清掃の不備等によりご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。 
ご指摘いただきました点は特に改善していくよう
スタッフ一同努力して参ります。
ありがとうございました。 

支配人 山田晃由

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可【13.5平米BED140cm×200cm】】

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