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ホテル サンプラザ２のクチコミ･お客さまの声
立地4
早朝チェックイン可能夜行バス利用プランで宿泊しました。以前初めて利用させて頂いた時は7時半に入れなかったので、今回は確実に入りたかったのでこのプランにしましたが、満室の為部屋に入れないとのことでした。結局入れたのは9時半でした。電話を頂く予定で外で時間を潰しましたが、なかなか連絡を貰えなかったので戻ってみると、もう入れるとの事。こちらはすぐにでも入って休みたかったのに後回しにされて腹立たしい気分でしたし、誠意も感じられませんでした。出かける時間まで少しでも睡眠を取りたくてこのプランにしましたが、まったく寝ることが出来ませんでした。プランを組んでるのならきちんと部屋を確保しておくべきだと思います。それが出来ないのならこのプランはやめるべきではないでしょうか。部屋に入ると髪の毛が3本も落ちていて、布団には小さな白い虫がいました。格安だからといっても、衛生面はきちんとしてほいしです。
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この度はご不快なお思いをおかけして申し訳ありません。プランの注意事項欄に、「チェックインは朝７：３０から受け付けていますが、前日が満室などの場合、お部屋の清掃が終わるまで、お荷物のお預かりのみとなります。」と記載してはおりますが誤解、無用な期待を抱かせてしまう結果となってしまったこと、深くお詫びいたします。衛生面に関しましては言葉もございません。清掃に関して今後より一層の注意をしてまいります。
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投稿者さんの ホテル サンプラザ２ のクチコミ
早朝チェックイン可能夜行バス利用プランで宿泊しました。
以前初めて利用させて頂いた時は7時半に入れなかったので、今回は確実に入りたかったのでこのプランにしましたが、満室の為部屋に入れないとのことでした。結局入れたのは9時半でした。電話を頂く予定で外で時間を潰しましたが、なかなか連絡を貰えなかったので戻ってみると、もう入れるとの事。こちらはすぐにでも入って休みたかったのに後回しにされて腹立たしい気分でしたし、誠意も感じられませんでした。
出かける時間まで少しでも睡眠を取りたくてこのプランにしましたが、まったく寝ることが出来ませんでした。
プランを組んでるのならきちんと部屋を確保しておくべきだと思います。それが出来ないのならこのプランはやめるべきではないでしょうか。
部屋に入ると髪の毛が3本も落ちていて、布団には小さな白い虫がいました。格安だからといっても、衛生面はきちんとしてほいしです。
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この度はご不快なお思いをおかけして申し訳ありません。
プランの注意事項欄に、「チェックインは朝７：３０から受け付けていますが、前日が満室などの場合、お部屋の清掃が終わるまで、お荷物のお預かりのみとなります。」と記載してはおりますが誤解、無用な期待を抱かせてしまう結果となってしまったこと、深くお詫びいたします。
衛生面に関しましては言葉もございません。清掃に関して今後より一層の注意をしてまいります。