この度はホテルサンプラザ２にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
鍵の保証金のご返却はフロントの営業時間内でとお願いいたしましたのはチェックイン時にご説明させていただいた通りでございます。説明の際に何らかの齟齬があったのかと存じますが、ご理解頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。