いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロント対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。何度もお越しいただけることが、私たちにとって何よりの励みです。

これからも安心してご滞在いただけるよう、変わらぬサービスと心を込めた対応に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサンプラザⅡ宿泊部

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

喫煙室の臭いや隣室からの音漏れにより、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことをスタッフ一同、重く受け止めております。

消臭や防音については今後さらに見直し、できる限りの改善に努めてまいります。また、次回ご利用の際には、禁煙室のご希望を事前にお知らせいただけましたら、可能な限りご対応させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルサンプラザⅡ宿泊部

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋のエアコンの音につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備点検の際に、改善に向けて確認を進めてまいります。

また、シャワールームの洗面台横に荷物を置くカゴやフックのご提案、誠にありがとうございます。ドライヤーをご使用の際の利便性向上のため、今後の設備改善の参考とさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンプラザⅡ宿泊部

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「安さと寝るだけで選ぶには満足」とのお言葉をいただき、当施設の特徴をご理解いただけたことに感謝申し上げます。

一方で、廊下や隣室からの音が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、環境改善や案内方法の工夫に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

ホテルサンプラザⅡ宿泊部

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お写真を見て間接照明のあるお部屋を期待されていたにもかかわらず、ご希望に沿えない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、実際のお部屋と異なる印象を与える写真が掲載されている場合は、誤解を招くことにもなりますので、早急に確認のうえ、必要に応じて修正を検討いたします。

また、館内での騒音についてもご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。ご提案いただいたような注意喚起の掲示についても、今後の参考とさせていただきます。より多くのお客様に快適にお過ごしいただくため、マナーに関するご案内方法の見直しを検討してまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンプラザⅡ宿泊部

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
立地や料金、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

一方で、シャワー室やお部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いておらず、ご指摘の通り髪の毛やゴミ、バスタオルの状態にまで不快を感じられたことは、あってはならないことであり、真摯に受け止めております。

今回のお声を受け、清掃スタッフへの指導と確認体制の強化を早急に実施いたします。
今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、衛生面の改善に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひその違いをご実感いただければ幸いです。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテルサンプラザⅡ宿泊部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃の件にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら設備等の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を改善出来るよう努めて参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ2
宿泊部

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中満点の口コミまで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは新動物園前駅より徒歩30秒の立地、大阪観光の名所である通天閣がございます新世界エリアまで歩いて10分と観光やショッピングに適した立地でございます。
「最高の旅になった！宿泊してよかった！」という大変嬉しいお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでございます。
今後もお客様目線で物事を考え、より良いホテルを目指していく所存でございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます、またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンプラザⅡ　宿泊部

この度はホテルサンプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
当グループホテルでは季節に合わせたプランの販売やイベントの開催も行っております。
内容につきましては旅行サイトより告知を行っております。
お手すきの際によろしければご覧くださいませ。
また、清掃につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を共有し今一度、清掃の見直しを努めて参ります。
これに懲りませず今後とも当館をお選びいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザⅡ　宿泊部

この度はホテルサンプラザⅡに
ご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
また口コミのご投稿をお寄せいただきました事を
重ねてお礼申し上げます。
お客様のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザⅡ
宿泊部

この度はホテルサンプラザⅡに
ご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
また口コミのご投稿をお寄せいただきました事を
重ねてお礼申し上げます。
価格の件に関しましてご満足いただけたようで大変
嬉しく存じます。
お客様のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザⅡ
宿泊部

この度はホテルサンプラザ2をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンプラザⅡ
フロント　スタッフ

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に
ありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事を
重ねてお礼を申し上げます。
接客等に関しましてご満足頂けたようで
大変嬉しく存じます。
またお客様のご来館を従業員一同心より
お待ち申し上げております。
ホテルサンプラザⅡ
宿泊部

この度はホテルサンプラザⅡをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。

また、騒音に大変申し訳ございませんでした。
騒音対策と致しまして無料で耳栓の配布も行っておりますのでお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
今後同じ思いをされないようスタッフの常駐時間や対応方法を見直して参ります。
これに懲りませず今後とも当館をお選びいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
是非とも次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンプラザⅡ　宿泊部

この度はホテルサンプラザⅡをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
接客や清掃の件につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら部屋の臭いの件につきましては
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善に努めて参る所存でございます。次回もご縁がございましたら是非ともお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザⅡ
宿泊部

この度はホテルサンプラザⅡをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンプラザⅡ
宿泊部

この度はホテルサンプラザ2をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンプラザⅡ
宿泊部

この度は当ホテルをご利用してくださいまして、誠にありがとうございます。
満足してご利用いただたようで、よかったです。
またご滞在のご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンプラザⅡ
宿泊部

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザⅡをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご投稿者様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンプラザⅡ
宿泊部