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赤穂温泉 かんぽの宿赤穂 クチコミ・感想・情報

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赤穂温泉 かんぽの宿赤穂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.08
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.04
  • 食事3.96

総合1

itembrainさんの 赤穂温泉 かんぽの宿赤穂 のクチコミ

itembrainさん [40代/男性] Sat Mar 17 15:26:34 JST 2018

楽天から事前にオンライン決済をしていました。ですので現地での支払いは追加分だけでした。その追加分の支払いに「かんぽの宿メンバーズカード」のポイントを使えるのですが、フロントの中年おばさんは「楽天からだと使えません」!と。私は使える事を知っているし、先月も同様の会計を他店舗でしてるので、その事を伝えたら「いつですかあ?」「どこですかあ?」とか客を疑う質問をしてきてビックリ。結局問題なくポイント精算できたんですけど、はっきり言ってあなたが知らなかっただけでしょう?何考えてんの?チェックインの時もこの中年だったんですけど無愛想で言葉使いも態度も悪く最低でした。私はスタンプを集めているのでかんぽは相当使ってますが、赤穂のレベルは間違いなく下から数えて一番目。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Mar 13 00:00:00 JST 2018
赤穂温泉 かんぽの宿赤穂 Sat Mar 17 18:55:53 JST 2018

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いて貴重なご意見を頂きました事に重ねてお礼を申し上げます。
今回せっかくご利用頂いたにもかかわらず、フロントでの対応に対してご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来このようなことがあってはならないことと深く反省しております。
早速フロントスタッフ及び関係社員全員に指導・教育し今後は、このようなことの無いよう取り組んでまいります。
お客さまからの貴重なご意見を大切にし、より多くのお客さまにご満足いただける宿づくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
~3月前半限定~特典付海の幸大満足プラン
ご利用のお部屋
【和室ベッドタイプ(禁煙室)】
itembrainさん
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