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亀の井ホテル 赤穂のクチコミ･お客さまの声
総合4
①かんぽの宿のHPから申し込むと、夕食に海老の塩焼き２匹が追加されるのに、楽天からの申込みだと、海老の塩焼きが追加されないと言われ、その通りだった。②部屋の冷房が壊れていて、朝は窓から陽が差し込み、非常に暑かった。③楽天からの申込みだったためか、夕食はオーシャンビューの窓際から離れた、他のお客さんとも離れた席であった。その他、楽天からクーポンを使った申込みだと何かと冷遇されている印象を受けた。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、折角のご旅行にもかかわらず、お部屋の温度やご夕食のお席などで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。①現在販売中のプランで、海老の塩焼きが特典として付くプランは「秋旅プラン」でございます。こちらのプランは、お申し込み方法に関わらず、他の特典付きプランや割引プランとの併用が出来兼ねます。誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。②当宿は全館一体となった空調設備のため、一度冷暖房を切り替えすると変更が困難なことから、毎年気温等を考慮して切り替えしているところですが、この度は暖かい日が続いたこともあり、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。③オーシャンビューの窓際のお席をご希望の場合、ご予約時にお申し付けいただければ配慮いたします。ただし、席数に限りがございますので、皆様のご希望に添いかねる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。今後も皆様にご満足いただける宿づくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
①かんぽの宿のHPから申し込むと、夕食に海老の塩焼き２匹が追加されるのに、楽天からの申込みだと、海老の塩焼きが追加されないと言われ、その通りだった。
②部屋の冷房が壊れていて、朝は窓から陽が差し込み、非常に暑かった。
③楽天からの申込みだったためか、夕食はオーシャンビューの窓際から離れた、他のお客さんとも離れた席であった。
その他、楽天からクーポンを使った申込みだと何かと冷遇されている印象を受けた。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご旅行にもかかわらず、お部屋の温度やご夕食のお席などで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
①現在販売中のプランで、海老の塩焼きが特典として付くプランは「秋旅プラン」でございます。こちらのプランは、お申し込み方法に関わらず、他の特典付きプランや割引プランとの併用が出来兼ねます。誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
②当宿は全館一体となった空調設備のため、一度冷暖房を切り替えすると変更が困難なことから、毎年気温等を考慮して切り替えしているところですが、この度は暖かい日が続いたこともあり、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
③オーシャンビューの窓際のお席をご希望の場合、ご予約時にお申し付けいただければ配慮いたします。ただし、席数に限りがございますので、皆様のご希望に添いかねる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
今後も皆様にご満足いただける宿づくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。