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2.0
投稿日：2023-11-06 17:31:41
5.0
投稿日：2019-11-05 11:06:37
5.0
投稿日：2019-11-05 10:56:19
総合2
M.T8652さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
食事・部屋等は、大変満足しました。しかし、サービス面では、非常に不満足なものでした。フロントの女子従業員は、いつも下を向いて事務作業をしており、到着時、車をどうするのかなんの案内もなく、自分で駐車場を探さなければならないありさまでした。また、食事時、追加のお酒等を頼んでも、食事の済んだ容器等をかたずけてもらうように頼んでも、自分の受け持ちのお客にしか対応してもらえませんでした。
設備・アメニティの面については、整髪料等がなく、非常に不便な思いをいたしました。また、風呂上りにマッサージを利用しようとおもいましたが、有料で小銭の持ち合わせがなく、部屋までとりにかえることとなりました。これらのサービスやアメニティを改善し、従業員をもっと増やすには、そんなに経費は掛からないと思います。そうすることによって、このホテルは、大変すばらしいものになると思います。いろいろなところが、改築されているのに、非常にもったいないと思いました．
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M.T8652 様
この度は亀の井ホテル赤穂をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、受付時の応対や夕食時の配膳につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を真摯に受け止め、接客の基本的な内容を含めたサービスの改善に努め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとして取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧をいただけますと幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル赤穂 支配人 坂本 英樹