食事1
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 16:30:21
-
9日に宿泊しました。お風呂も凄い良かったし、部屋も快適でした。ただ問題は夕食。味は美味しかったのに催促してもしても次の料理が出て来ず6時45分から始めたのに終わったのが8時10分。売店も閉まってしまい最悪でした。人手不足だったら1つずつ出すんじゃなくてまとめて出すとか改善策を考えるべきだと思います。
楽しみにしてたのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 赤穂 2023年09月12日 19:50:27
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル赤穂をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋や大浴場などお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら、夕食時の配膳につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客さまからのご指摘を踏まえ、今後このような事が無いようサービスの改善に努め、皆さまにご満足いただけるホテルとして取り組んでまいりますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル赤穂 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダード】1番人気!迷ったらコレ!!「播州」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン】
食事1
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 19:44:41
-
5月25日の平日に2名で宿泊しました。正規の値段は2名で36,960円です。実際はポイントやクーポン値引きで安く泊まれました。夕食ですがまず食前酒の柚子ワイン、ここまで水で薄めなくても、というのが正直な感想です。他の方のクチコミにもありましたが、でてきた料理すべてぬるい。冷めてる。なので全ての料理が濃く感じました。(あたたかい状態だとここまで濃くは感じなかったと思います)カニ食べ放題プランなんですか、カニを塩茹でしてるとのことで塩辛くてたくさん食べれない。たくさん食べてほしくないから塩茹でに?従業員のみなさんはどの方も感じ良かっただけに料理で全てが台無しになった感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 赤穂 2023年06月06日 09:30:22
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル赤穂をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましては温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ご夕食時の食前酒、カニにつきましてはご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後、温かいお料理につきましては、お待たせすることのないようサービス向上に取り組んでまいります。この度は、口コミのご投稿、ありがとうございました。
亀の井ホテル赤穂 支配人 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/スタンダード】1番人気!迷ったらコレ!播州プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳ベッドタイプ】
食事1
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 16:27:39
-
食事がいまいち。冷めているし、量は少ないし、あまりおいしくなかったようです。でも、魚嫌いの子に出来る限りの対応をしてもらえて感謝です。駅から送迎バスがないので、別にバス料金がかかります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 亀の井ホテル 赤穂 2022年12月19日 18:25:52
-
このたびは亀の井ホテル赤穂をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お料理につきましてご満足頂けず申し訳ございませんでした。
これからもお客さまの声を大切にさらに良い宿になりますよう努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】ボリューム控えめでリーズナブル♪「元禄」プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン/32平米】
食事1
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月07日 00:19:11
-
部屋と眺望はまぁ良いと思います。
ただ、夕食の配膳をする女性が一切笑顔もなく、めんどくさいの対応がありありと出ています。まず、食事の部屋が冷房でみんな寒い寒いといいながら、食事も冷めており、準備が相当前からされていたようで食前酒には埃が多数浮かんでいる状態。また、ご飯も米粒が潰れ、糊みたいな状態。お品書きとかある割には、一気にテーブルに出されており、本当に客のことを考えているのか疑問。温かいものは温かい内にとかの配慮は一切感じられず。風呂も温泉は僅かで、露天風呂が狭すぎてみんな内風呂で露天風呂の順番待ちをしている状態。金額に見合うサービスではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 亀の井ホテル 赤穂 2016年04月15日 15:40:57
-
この度はせっかくご利用いただいたにもかかわらず旅の楽しみでもある夕食時にご満足いただけなかったことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。
本来このようなことがあってはならないことと深く反省しております。
早速レストランスタッフ及び関係社員に対しまして、今後このようなことが無いよう指導したことをご報告申し上げます。
今後も皆さまのご意見を参考としながら、より多くのお客さまにご満足してご利用いただけるよう努めて参りますので、かんぽの宿赤穂への変わらぬご愛願をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- しおさいプラン(2016春)
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙室)】
食事2
カンニャンチュウさんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
先日利用させていただきました。
部屋やお風呂、食事には十分満足しましたが・・・
夕食の時に、宿泊客が多かったのかサービス係が少なかったのか・・・?
ほとんど食事が終わるまで鍋物と炊き込みご飯の燃料に点火してもらえませんでした。
「まだ火を付けなくてもいいんですか?」とサービス係に問い合わせると、
「えっ?まだついていませんか?これから炊きあがるまで30~40分かかりますが、
何も聞いておられませんでしたか?」と返事が・・・
時間がかかるのは分かるけど、こちらは何時火をつけてもらえるのかなあ・・・?
まだかなあ?まだかなあ?と思っているうちに、味噌汁を配られそうになったので聞いたんですけど・・・?
そんなわけで食事がほぼ終わってから、炊きあがるまで30分以上待たされました。
風呂上がりだったので寒くなってきて風邪を引きそうだったので、
炊きあがるまでの間に一度部屋に戻って浴衣から暖かい服装に着替えて再度レストランへ・・・
結局、わが家族の食事が一番最後になってしまいました。
サービス係は食事の済んだ客の片付けは早かったですけど・・・
いくらいそがしくても客の食事の段取りへの気配りは欲しかったですね。
あと、隣の部屋の鍵がドアに付けっぱなしになっていたので、その部屋のドアをノックしても応答無し。
フロントにそのことを電話で連絡しておきましたが、そのことに関してフロントからは
その後どうなったかの報告がなにもありませんでした。
これなんかも普通は鍵の件はお客様に連絡して処理いたしました。の報告があってもいいのではないでしょうか?
部屋やお風呂や食事内容には不満はありませんが、サービスには多少不満でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、かんぽの宿赤穂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、釜飯の火の付け忘れ、スタッフの言葉づかい等お客さまへの気配りが無かったことは申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客さまへの気配りは接遇における基本とも言える部分であり、従業員一同初心にたち返り、お客さまにより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度のご意見を真摯に受け止め、みなさまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また当宿をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。