部屋1
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 22:18:16
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せっかくの立地条件が、部屋の換気音がうるさくて台無し。非常に残念なホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 赤穂 2023年08月16日 20:14:38
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投稿者 様
この度は亀の井ホテル赤穂をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢は播磨灘を望む高台にあり、眺望が抜群で全室オーシャンビューでございます。
設備の不備によりお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、皆様にご満足いただけるホテルとして取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧をいただけますと幸いです。
口コミのご投稿、ありがとうございました。亀の井ホテル赤穂 支配人 渡辺 崇
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食なしでお気軽に♪1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（バス付）／19平米】
部屋1
itembrainさんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- itembrainさん [40代/男性] 2018年03月17日 15:26:34
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楽天から事前にオンライン決済をしていました。ですので現地での支払いは追加分だけでした。その追加分の支払いに「かんぽの宿メンバーズカード」のポイントを使えるのですが、フロントの中年おばさんは「楽天からだと使えません」！と。私は使える事を知っているし、先月も同様の会計を他店舗でしてるので、その事を伝えたら「いつですかあ？」「どこですかあ？」とか客を疑う質問をしてきてビックリ。結局問題なくポイント精算できたんですけど、はっきり言ってあなたが知らなかっただけでしょう？何考えてんの？チェックインの時もこの中年だったんですけど無愛想で言葉使いも態度も悪く最低でした。私はスタンプを集めているのでかんぽは相当使ってますが、赤穂のレベルは間違いなく下から数えて一番目。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 亀の井ホテル 赤穂 2018年03月17日 18:55:53
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いて貴重なご意見を頂きました事に重ねてお礼を申し上げます。
今回せっかくご利用頂いたにもかかわらず、フロントでの対応に対してご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来このようなことがあってはならないことと深く反省しております。
早速フロントスタッフ及び関係社員全員に指導・教育し今後は、このようなことの無いよう取り組んでまいります。
お客さまからの貴重なご意見を大切にし、より多くのお客さまにご満足いただける宿づくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ～3月前半限定～特典付海の幸大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室ベッドタイプ(禁煙室）】
部屋1
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月06日 06:30:17
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1月３０日はキャンセルし、宿泊していませんので、確認のため返信をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 亀の井ホテル 赤穂 2013年02月06日 15:00:17
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1月30日（木）から2泊ご予約いただいておりまして、31日（金）ご1泊のみしかキャンセルの処理がされていなかったため、楽天トラベルに確認しただ今こちらでキャンセル処理をさせていただきました。
事後カード決済も発生いたしませんのでご安心下さいませ。
かんぽの宿赤穂
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（禁煙室）】
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月03日 10:30:59
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従業員の方の接客態度も良く、大変くつろぐことが出来ました。また、食事の内容もコストパフォーマンスが良く、良かったと思います。ただ、唯一注文をつけるとすれば、枕、布団などの寝具をもう少し良くしていただくと良いのではと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
赤穂 花の舞プラン
和室８畳（通常日）
- 亀の井ホテル 赤穂 2009年03月06日 18:54:12
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月17日 14:10:49
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朝食の席案内時に、男性係員の対応に朝から大変機嫌を損ねてしまいました。どうやら、係員の連携・連絡が取れていないようです。おまけに、客前で係員同士の叱責に参ってしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
蟹の舞プラン
和室８畳（通常日）
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月22日 14:26:27
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口コミではなく連絡です。
連絡があり、２月の間違いでしたので、快く変更していただきました。金額は平日から土曜日の金額になるそうです。
【ご利用の宿泊プラン】
蟹の舞プラン
和室８畳（通常日）
- 亀の井ホテル 赤穂 2009年01月31日 19:21:02
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この度は、ご予約いただきまして誠にありがとうございます。
２月21日（土）のお待ち申し上げております。
オンシーズンでございますので、料金が高くなる旨、ご了承くださいませ。
当日はお気をつけてお越しくださいませ。
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月07日 13:58:09
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今回は母親と叔母がお世話になりありがとうございました。
母親たちは毎年こちらを利用させていただいていて、お料理や露天風呂の温泉等とても気に入っているようです。
お部屋がすべてオーシャンビューというのもいいですね。
今回は母親が急に体調を崩してしまい、病院の手配等もしていただいたようでご迷惑をおかけいたしました。
夕食にもご配慮いただけたようで大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後もまた利用いたしますのでよろしくお願いいたします。
【ご利用の宿泊プラン】
風花（かざはな）プラン
和室８畳（通常日）
- 亀の井ホテル 赤穂 2008年12月21日 18:40:18
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この度は、かんぽの宿赤穂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お母様の具合はいかがですか？
毎年ご利用いただき、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月27日 23:12:46
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料理の内容は申し分ありませんが、若干、出てくるタイミングが合っていませんでした。
海の見える部屋はよかったものの、当日は曇っていたのが残念です。
スタッフは気持ちよく接してくれましたし、総じて満足のいく一泊でしたので、機会があれば、また、お世話になりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
夏爽海（そうかい）プラン
和室８畳（通常日）
- 亀の井ホテル 赤穂 2008年09月24日 20:53:03
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ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました配膳のタイミングにつきましてはお客さまに満足いただけるよう改善していきたいと思います。当日は、天候が悪く、素晴しい景色がご堪能いただけなったとのこと残念でございましたね。次回お越しの際には、好天に恵まれることお祈りしております。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月10日 12:51:58
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非常によかったです。是非また利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
春の磯遊びプラン
和室８畳（通常日）
- 亀の井ホテル 赤穂 2008年04月17日 10:19:16
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この度は、当宿をご利用頂き誠にありがとうございました。これからも愛される宿を目指して努力して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月26日 20:12:29
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到着が遅くなりましたが、受付の方の応対もとても感じよく感じました。夕食も盛り沢山で食べきれないほどれした。夕食で応対した方もきめ細やかで親切でした又地域の案内も解りやすく説明してくださり感謝しています。
- 亀の井ホテル 赤穂 2006年12月04日 19:27:22
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ご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用心よりお待ちいたしております。
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月26日 19:57:26
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設備も良く、応対も親切丁寧でとても良い雰囲気で利用できました。機会があれば又宿泊したいと思います。
- 亀の井ホテル 赤穂 2006年12月04日 19:33:46
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ご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。またのご利用心よりお待ちいたしております。
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月23日 10:22:38
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お世話になりました。
温泉の湯量少なく、露天ぶるが狭いのが、改善されれば
本当に良い宿になると思います。
- 亀の井ホテル 赤穂 2006年10月05日 20:39:44
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この度は、かんぽの宿 赤穂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂から眺める景色はいかがでしたか？ご意見を頂きました露天風呂につきましては、今後の改築等の際の，検討課題とさせていただきます。これからもお客様にお喜びいただける施設を目指してまいりますので変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月06日 10:11:39
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簡保と言うことでお料理等は余り期待していませんでしたが料金の割にはご馳走があり食いしん坊の私の胃を満たしてくれました。
それと一番の印象は従業員の方達の教育が十分に行き届いていると言う感じで今までの宿泊地としてはナンバーワンです。機会があれば又、訪れたいと思っています。連泊される方が多いのも納得ですね。
- 亀の井ホテル 赤穂 2006年09月14日 15:42:05
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この度は、かんぽの宿 赤穂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り感謝申し上げます。
お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
部屋1
投稿者さんの 亀の井ホテル 赤穂 のクチコミ
辛口評価です。
美容院の雑誌に当ホテルが掲載されており、海が見えるデッキと海に続くように見える露天風呂に魅力を感じ、今回はのんびりゆっくりホテルステイがしたく、わざわざ平日に有休を取って２泊３日で利用しました。一年間お疲れ、新年度頑張ろうと癒し旅で彼と利用しました。
初日はチェックインからのんびりできましたが、２日目が最悪でした。一日中部屋で読書したり囲碁したりチェスしたりのんびり過ごす予定でいましたが、騒音が酷い。掃除時間は仕方ないと我慢しましたが、２階で引越しでもやってるのかな？と思うくらいドンドン壁を叩かれてるような音。挙句、隣に子連れ家族が来たようで、夜２０時から２１時頃まで奇声を上げながらドタバタ暴れる音…子どもだから仕方ないと我慢しましたが３０分が限界でフロントに電話。フロントの方も注意？してくれたか不明ですが、その後も暴れるドタバタは続き…翌朝、６時半から同様に暴れる音。デッキに出て大声で会話…窓を開けているので丸聞こえ…親も注意しない様子でした。ホテルや公共施設では静かにって躾しないのでしょうか。最近は自由にさせる風潮ですが、周りに迷惑をかけるのは如何なものかと。
全くのんびりできず、大変ストレスな旅行となりました。
チェックアウトの際に、フロントの方からその件について何も言われず、それについても不満でした。
初日の食事のお肉、５切れのうち２切れはかたくて芯があり、２日目はお刺身が既にテーブルに置かれた状態でした。いつから置かれてたんだろう、鮮度…と少し気になりその2点が残念に思ったけど、それ以外は美味しく温泉もよかったです。
部屋割りの運が悪かった…のでしょうか、本当にうるさくて最悪でした。静かにのんびりしたい方には不向きだと思います。
毎月旅行に行くほど旅行好きなカップルで、最初は２か月に１回くらい利用したいねって話していましたが、最終的には２度と来たくないねという結果に。
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投稿者 様
この度は有給休暇をお取りいただき、数ある播州赤穂の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お食事、お二泊目の騒音、客室への配慮、フロント社員の応対につきまして大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本来ならば、お客様の貴重なお時間を大事に費やしていただくことが、ホテル業としての使命であります。
今回、この貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、改めまして書面にて失礼ながらお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、館内巡回の回数増加、お客様よりお申し出があった際のお泊り客への依頼の徹底、その後のフォローの徹底、お食事につきましては、生物への配慮の徹底等、全フタッフへの教育・指導を徹底してまいります。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございます。
次回、ご利用いただけるよう、全館挙げて、体制を整えて参ります。
亀の井ホテル赤穂 支配人 坂本