とても気さくなオーナーご夫妻で、観光情報などいろいろ教えていただきました。ただちょっと残念だったことも...。ついたのが６時ごろで、ほかのお客さんがお食事ということで、私たちもすぐに食事をするよう言われ、部屋まで案内していただいたあとはすぐ食堂へ。その後ご飯と飲み物がセルフサービスであることや食事の内容の説明が一切なく、ほかのお客様の様子を見てご飯などをいただきました。食事は、おそばと熊鍋は温かいものをいただきましたが、天ぷらとアユの塩焼きは完全にさめきっていました。お値段と客室の数を考えると、ちょっと残念でした。私たちの食事中に奥の部屋でホテルの方もお食事をなさっていましたが、よほど遅く到着したならまだしも、天ぷらなどは顔を見てからあげていただいてもいいのではと思いました。万事おおらかと言えばおおらかな応対で、好感はもちましたが、サービス業であることを考えると、あちこち旅している身としては厳しい目で見てしまいました。カメムシの季節だったらしく、部屋ではゆっくり本も読めませんでした。館内はきれいに掃除されていましたが、カメムシ退治の際に部屋のテレビ台を動かすとほこりだらけでした。その他朝ごはんの時間、浴室の場所や時間など、チェックインした時にしっかりと伝えていただきたいと思います。いろいろと苦情を書きましたが、オーナーさんはとてもお人柄がよく、ぜひ秋田の観光のためにがんばっていただきたいとの思いからですので、どうぞご了承ください。旅慣れた人からも好評価が得られるようぜひ改善をお願い致します。ゴンドラにも近く、本当に環境のいい場所にあり、そぞや四季折々きれいだろうと思います。樹氷を見に行きたいと思います。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

宿泊年月

2009年10月