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サービス2
投稿者さんの 阿仁の森 ぶなホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月13日 21:06:28
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開放的な風呂(貸切り)がよかったです。
食事はボリューム満点ですが山菜が多く、好みがわかれるかもしれません。
たまたまかもしれませんが、チェックイン時には何の説明もなく、対応がいまいちな感じが唯一残念でした。(風呂や夕食時間の案内もなかった。部屋に説明の紙はあったけど、口頭でも説明があった方がよい。また、宿帳の記入は翌朝お願いされた。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
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サービス4
投稿者さんの 阿仁の森 ぶなホテル のクチコミ
ドコモの携帯電話が圏外だった以外、サービス、食事等よくあるホテルでした。
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この度は阿仁の森ぶなホテルをご利用いただきありがとうございました。通常ですとご宿泊いただいたお客様には阿仁の他のシーズンの観光などのDVDをみていただいたり、そのご説明をさせていただいたりするのですが、お連れ様等がいらっしゃいましたので、敢えてご歓談のお邪魔にならないようなサービスに徹したつもりでしたが、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。貸切の展望風呂も夜になってしまいますとその良さがなかなかお分かりいただきにくい点もあったかと存じます。
夕食時のお酒の飲み放題もお楽しみいただけているようにお見受けしたのですが、2時間という制約上があり至らなかった点があればご容赦下さい。
なにぶん田舎のホテルでございます。この時期スキー・樹氷見学をされないとなりますと、その他の娯楽のない場所で、この地域でご宿泊いただいて存分にお楽しみいただくのは厳しいものがございます。そのあたりのご説明をもっと事前に十分にさせていただけば、当館でなくお客様のご要望に沿ったホテルをお選びいただけたのではと受け止め今後の改善項目にしたいと思います。
精一杯努めましたがご要望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。