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上の原 山の家 クチコミ・感想・情報

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上の原 山の家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:70件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.00
  • 食事3.50

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上の原 山の家 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-02 11:08:50

11月の連休に利用させていただきました。
古い施設ですがとてもリーズナブル、スキーシーズンでの利用ではありませんでしたが、ゲレンデ近く、スキーするにはとても便利な宿です。スタッフの方はとても親切で好印象でした。

ただ、気になるのがコロナ対策です。いろいろ対策をされているということでしたが、不十分な印象です。
館内はポスターを掲出し、利用客にしっかり呼びかけていらっしゃいます。
そして、宿泊客も制限しているようです。そこまでは良いのですが、空いている部屋があるのに、宿泊客の部屋を一箇所にまとめているため、トイレや洗面所を複数人で共同利用せざるを得ない。洗面台は共同利用のコップなどおいてあって、特に消毒を徹底している風ではありません。
また食堂も、人数制限していて、広く使えるはずなのに、なぜか一箇所に宿泊客をまとめている。隣は6人ほどの若いグループだったのですが、マスクをせずに喋っていれば、これは飛沫が飛びます。ご飯や汁物はブッフェ形式で自ら取りに行くようになっております。マスクせずにご飯をよそいに行く人も何人かいたのですが、それもスルーされておりました。

いろいろと工夫はされているようなのですが、肝心なところが行き届いていないと感じました。対策を見直し改善されれば良い宿と思います。頑張ってください!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
上の原 山の家 2021-01-07 12:52:17

ご利用をいただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
感染対策に関していろいろ至らない点が多く不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
いただきました意見を勉強させていただき、より良い対策を考えさせていただきます。
お客様が安心してご利用をできるようスタッフ一同試行錯誤しながら努めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
みんなで嬉しい♪ボリューム満点すき焼鍋♪(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室6畳(禁煙 グリンビュー)2名~4名(6畳)】