この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながらご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。

朝食でございますが現在メニューの改善を検討中でございます。

客室にはフリーサイズのパジャマを設置させて頂いておりますが、大きめのサイズのパジャマのご用意もありますので、お手数をお掛け致しますが予約時にリクエスト頂くかフロントまでご連絡頂けますでしょうか？スタッフと顔を合わせてくない場合はドア前に設置も致しますのでその旨ご連絡頂けましたら幸いでございます。

また、清掃時間が大変遅くなりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフの対応について、決してそのようには考えておりませんが誠意が感じられないものとなってしまい、更に不信感を増幅させる結果を招いてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後は従業員の再教育を実施し、再発防止に努め、ご満足頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同励んで参ります。

貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また次回沖縄にお越しの際には私共ホテルをご利用頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。