この度は私共ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。エレベーター内の案内板に表記されておりました「タバコ」に関しましては、自動販売機の設置が間に合わずお客様を困惑させてしまい大変申し訳けございませんでした。現在は設置されております。
又、バスマットに関しましてはタオル類と同じように通常備えておりますが、今回備わって無かったという事で大変申し訳けございませんでした。お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと従業員一同心よりお詫び申し上げます。
このような事が無いよう心掛けて参りますので、今後とも私共ホテルをご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。