ホテルの概観はビジネスホテルとは思えない程の重厚感が有って非常に良いと思います。ロビーや通路の内装もビジネスホテルとは思えない仕様ですね。
ただし、チェックインに時間がかかりすぎです。ここ数年、沖縄に年間８０泊程滞在しておりますが他のホテルに比べてチェックインがめんどくさすぎです。インターネットから予約しているにも係わらず、手書きで宿泊記帳を行い、さらに部屋のカードキーを取得する為に再度、自動チェックイン機でチェックインの作業を行う必要が有るのはホテルの都合だけ考えており宿泊客の気持ちは無視と思われても仕方ないと思いますね。また、カード支払いを自動チェックイン機を利用して試みるも、ノーマルのＪＡＬカードにも係わらず使用出来ない・・。セキュリティーが高いのだろうと察しますが、少々セキュリティーがきつすぎでは無いでしょうか？ホテルに到着して部屋に入るまでに１５分もかかりました。浴室の鏡も曇り止めのスプレー処理がなされていなく、シャワーを浴びて浴槽を出ると鏡が曇ってしまって姿が見えず使用不可。他の沖縄のビジネスホテルの持てなしでは基本中の基本です。鏡は曇り止め加工は大半が行われています。また、他のお客様も記入されていましたが、シャワーの水圧が低すぎですよ！外観と内装は非常にグレードの高いホテルですが、ホテルの仕組みは２流と言われても仕方ないと思います。常宿にしようと思ってましたが、今の現状ではとても出来ませんね。数ヵ月後に再度、宿泊させて頂きます。改善されている事を願っております。