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ソルヴィータホテル那覇 クチコミ・感想・情報

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ソルヴィータホテル那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.04
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.00
  • 食事3.89

投稿者さんの ソルヴィータホテル那覇 のクチコミ

投稿者さん 2006-01-23 17:24:46

外見はとても綺麗で感動しました。
ただチェックイン時の係の対応や説明に不満がありました。もう少し徹底するべきだと感じました。またチェックアウトの説明が無く、チェックアウトの時にとまどいました。
初めてホテルを使用したゲストの事も考えてわかりやすい説明と、ゲストが入ってきた時の対応を考えてほしいです。

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ソルヴィータホテル那覇 2006-02-05 11:39:29

この度は私共ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
チェックインの際にフロントでの説明が足りず不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
私共ホテルは前払い制となっておりますのでチェックアウトの手続きは不要となっております。今後チェックイン時には統一した説明を心掛け、お客様が戸惑うことの無いよう従業員一同努めて参りたい思います。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。