この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごせましたというお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワーのお湯とお水の調整が出来ず、投稿者様に大変な思いをされたことにつきましては、申し訳ない気持ちで一杯でございます。大変申し訳ございませんでした。
早急な対応は出来かねますが、優先的に検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

【追記】
この度はご不便な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
2018年4月より全客室のカラン及びシャワーヘッドを交換しております。シャワーヘッドはミスト噴射とマッサージ機能付でより快適にご利用いただけます。お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるおもてなしを目指し努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。