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1.0
投稿日：2019-08-08 12:49:08
2.0
投稿日：2018-11-25 16:17:51
4.0
投稿日：2018-11-25 16:13:37
1.0
投稿日：2018-11-25 15:54:35
総合1
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シノ0688さんの ソルヴィータホテル那覇 のクチコミ
出張にて宿泊しました。
いつもは隣のホテルに泊まっていましたが、空室が無く、今回利用させて頂きました。
接客はとても良かったです。
ただ残念な点が３つありました。
１つ目は、Wi-fi環境最悪。使えません。
フロントに電話しましたが、設備的な問題と思いますが、そこを正直に話さない感じが不信感を感じました。
Wi-fiを使わない人は問題ない事ですが。
２つ目は、ドライヤーのフィルター詰まりで風が出ない。掃除してあげました。
３つ目は、ユニットバスのカーテンが半乾きの臭さがありました。
安いホテルなら良いのですが、一泊12000のホテルなら細かいところまでのサービスや、設備投資をしないと、リピートはないホテルでした。
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この度は、ソルヴィータホテル那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また様々なご意見ありがとうございます。
wi-fiの通信環境並びにお問い合わせへの案内の
不備によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
上記に関して、通信会社を通じて、通信速度を改善に努めますので、今しばらくお待ちください。
またドライヤー、シャワーカーテンのご指摘ありがとうございます。
清掃に関して、行き届いていない箇所を洗い出し、清掃方法の見直し等、改善に努めて参ります。
重ねて、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在時に、お客様へご不便、清掃面での不備など、大変申し訳ありませんでした。
ご投稿者様、並びにすべてのお客様が快適に過ごせますようスタッフ一同改善に努めてまいります。
またのご宿泊お待ち申しております。
ソルヴィータホテル那覇 玉城