新年明けましておめでとうございます。
旧年中はソルヴィータホテル那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴しましてありがとうございます。また次回ご利用の際にもお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
シャワーのお湯の調整で不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう確認を致します。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
3月にまたお会いできること、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。

投稿者様

いつもソルヴィータホテル那覇をご利用下さり誠にありがとうございます。

ロビーのアロマの香りにつきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
当ホテルで使用している香りは、ScentAir（セントエアー）社の、「ホワイトティー＆タイム」というフレーバーでございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。

また、昨年の12月より朝食メニューに新メニューとしてカレーを追加しております。こちらも大変好評を頂いております。投稿者様はもうお召し上がりになりましたでしょうか？

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　落合

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用下さり、誠にありがとうございます。
投稿者様の仰いますように当ホテルは、那覇市最大の繁華街「松山」の中心に位置しているため、近隣には居酒屋をはじめ、barや食堂等多数の飲食店が立ち並び、スーパーやドラッグストアも徒歩圏内にございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。

いつもソルヴィータホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しい限りでございます。
私共客室のシングルルーム・ダブルルームはビジネスクラスの中では17.5平米と広めの設計となっておりますので広々とご利用頂けるかと存じます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソルヴィータ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

頂いたお言葉に甘んじる事なく、これからもお客様により快適で便利ににお過ごし頂ける様努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルソルヴィータ松山をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご投稿より快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、施設・サービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いつも、ホテルソルヴィータ松山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におきましてはごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊頂きました当日は、天井の施設点検の工事がございまして、ご宿泊頂きました皆様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。

また、当ホテルの朝食ラウンジは、多数のお客様の声を受けて先月の23日にリニューアルオープンを致しましたが、今後もより多くのお客様のご満足を得られる様、メニューの充実を引き続き改善に励んで参る所存でございます。
これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
また、次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルソルヴィータ松山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回御案内のお部屋につきまして不備がございましたことをお詫び申し上げます。
全てのフロアにおきまして、清掃時には換気をし、消臭剤の散布等を行っておりますが、
喫煙のフロアに関しましては、お客様の仰います通り煙草の臭いが残っております。
日頃の清掃は基より、消臭を中心としたメンテナンスも予定致しております。
現状と致しましては、消臭スプレー及び空気清浄機の貸出にて対応させて頂いております。
当面はご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
今後、お客様のご期待に背くことのない様、お客様にご満足頂けます様にスタッフ一同努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、那覇市に数あるホテルの中より、ホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設の景観やVOD、レイトチェックアウト等について多数のお褒めの言葉を頂戴する事が出来、光栄に存じます。
しかしながら、接客面に関しましては『丁寧』とのお言葉を頂きながらも、スタッフの声が十分に大きくなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様への声掛けは、サービス業に従事する者にとって基本中の基本でございます。
それがままならなかった事、スタッフ一同忸怩たる思いでございます。

お客様の声を受け、早速実践して参る所存でございますので、
至らぬところもあるかと存じますが、これからも変わらぬご愛顧、ならびに、ご教示頂けると幸甚にございます。

ご多忙の中のご投稿誠にありがとうございます。
また次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は那覇市に数あるホテルの中より、ホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より『大満足』というお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので、何かお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。

また、次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ご健康には、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。