この度はホテルヒカリをご利用いただき誠にありがとうございます。
「スタッフの対応があまりよくありませんでした」との事でお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからはお客様に喜んでいただき快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
また、お客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。