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ホテル ヒカリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.75
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.87
  • 食事3.00

部屋5

かにあるきさんの ホテル ヒカリ のクチコミ

かにあるきさん [40代/男性] 2014-04-30 10:33:23

東京出張の際はいつも利用しています。
いつもながらスタッフの皆様にはよくして頂いています。
ありがとうございます。

「今回の宿泊について気づいたこと」
今回仕事の関係で、風呂に入る時間も遅くなったのですが
浴室の利用時間は25時迄でそれに合わせてあがるようにはしていますが
今回宿泊した2泊とも、ほぼ25時キッカリに掃除に入って来られました。
実際もうあがったあとでしたし掃除も風呂場をされていたのでいいのですが、
何となく早くここから出ろとプレッシャーをかけられてるような・・・(泣)
今までそんなこと無かったというのもあってちょっと違和感があったのかも知れません。
私自身が神経質になってるのかなあ?
申し訳ないけども私にはそう感じてしまいました。

また、チェックアウトの際にまだ10時になっていないのにコーヒーサービスが終了
していたことにもガッカリ・・・。

まあ文句を書きましたが、だからといって評価は変わりませんので
単なる小言と受け止めて下さいね。
また宜しくお願いします!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル ヒカリ 2014-04-30 11:40:02

いつもご利用していただき誠にありがとうございます。

この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお泊りしていただけるよう、より一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

またの機会に是非、ホテルヒカリを宜しくお願い致します。
お客様にお会い出来るのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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