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ホテル ヒカリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.79
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.85
  • 食事3.00

部屋5

投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ

投稿者さん 2014-11-29 00:00:38

小部屋とはいえ、カプセルの値段で鍵のかかる部屋に入れるのはお得感があります。
部屋も清潔感がありました。
不満点を言うと3連泊しましたが布団のシーツの替えと部屋の掃除がなかった事。ごみ箱も掃除がなかった事。値段を考えるとそんなものと思いますが、ホームページを見て事前に気付きませんでした。またアメニティーも毎日変えてもらえるとの事でしたが、歯ブラシと髭剃りは2日目からはありませんでした。
しかしスタッフは笑顔も多く愛想も良かったです。周辺の環境はやや寂れた印象で小汚い感じの人も多いですがそれもあっての値段と思いますので、安全に配慮しつつ、変わった環境を楽しむ感じで良いのではないでしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル ヒカリ 2014-11-29 09:28:09

この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。

当ホテルの説明不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのお掃除は基本的には一週間に一回となっております。
「東京ぶらり旅プラン」はアメニティを毎日交換できます。チェックインの時に特典のカードをお渡し致しております。お手数をお掛けしますが、そのカードをフロントに持って来ていただけると交換させていただけます。
お客様に説明不足により大変不快な思いをさせてしまいましたことを再度お詫び致します。

是非、またご利用して下さい。
お客様とまたお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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