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ホテル ヒカリのクチコミ・お客さまの声
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いつも利用してます。大変快適な宿ですが一つ残念なことがありました。風呂から上がり部屋へ戻ろうとしたら鍵がチェーンから外れてありませんでした。フロントにそれを伝えると無くしたら賠償問題になるとか鍵穴自体交換になるとか言われ焦って探しましたが結局タオル交換した際のリネンバックにありました。チェーンが劣化していて外れやすくなってました。しかも何度も補修したのかボロボロでした。これで鍵を無くしたら賠償しなくてはいけないのかと疑問に感じました。出来れば外れにくいチェーンにして貰いたいですね。
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いつもホテルヒカリをご利用して頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊中にお客様に対しての対応で大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。再度、スタッフ全員でお客様に快適に過ごして頂く為の対応について話し合いをしていきます。この度は本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
いつも利用してます。
大変快適な宿ですが一つ残念なことがありました。
風呂から上がり部屋へ戻ろうとしたら鍵がチェーンから
外れてありませんでした。
フロントにそれを伝えると無くしたら賠償問題になるとか
鍵穴自体交換になるとか言われ焦って探しましたが結局
タオル交換した際のリネンバックにありました。
チェーンが劣化していて外れやすくなってました。
しかも何度も補修したのかボロボロでした。
これで鍵を無くしたら賠償しなくてはいけないのかと
疑問に感じました。
出来れば外れにくいチェーンにして貰いたいですね。
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いつもホテルヒカリをご利用して頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊中にお客様に対しての対応で大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ全員でお客様に快適に過ごして頂く為の対応について話し合いをしていきます。
この度は本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。