楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ヒカリのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
いつも利用してます。大変快適な宿ですが一つ残念なことがありました。風呂から上がり部屋へ戻ろうとしたら鍵がチェーンから外れてありませんでした。フロントにそれを伝えると無くしたら賠償問題になるとか鍵穴自体交換になるとか言われ焦って探しましたが結局タオル交換した際のリネンバックにありました。チェーンが劣化していて外れやすくなってました。しかも何度も補修したのかボロボロでした。これで鍵を無くしたら賠償しなくてはいけないのかと疑問に感じました。出来れば外れにくいチェーンにして貰いたいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもホテルヒカリをご利用して頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊中にお客様に対しての対応で大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。再度、スタッフ全員でお客様に快適に過ごして頂く為の対応について話し合いをしていきます。この度は本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
ホテル ヒカリ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
いつも利用してます。
大変快適な宿ですが一つ残念なことがありました。
風呂から上がり部屋へ戻ろうとしたら鍵がチェーンから
外れてありませんでした。
フロントにそれを伝えると無くしたら賠償問題になるとか
鍵穴自体交換になるとか言われ焦って探しましたが結局
タオル交換した際のリネンバックにありました。
チェーンが劣化していて外れやすくなってました。
しかも何度も補修したのかボロボロでした。
これで鍵を無くしたら賠償しなくてはいけないのかと
疑問に感じました。
出来れば外れにくいチェーンにして貰いたいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもホテルヒカリをご利用して頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊中にお客様に対しての対応で大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ全員でお客様に快適に過ごして頂く為の対応について話し合いをしていきます。
この度は本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。