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ホテル ヒカリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:3163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.79
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.92
  • 食事3.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ

投稿者さん 2019-07-15 20:43:38

チェックインした後に、部屋で寝ていたら、部屋の外側トイレ工事をし始めて1時間ぐらい騒音被害に良く練られませんでした。客がいる時に客室の外側で工事するなんてとんでもないホテルで、客のことを全く考えていないホテルです。受付に苦情を言ったが、「はあ、すいません」という非常に雑な対応だった。また、カーテンから光がもれるので、夏だと朝4時に部屋が明るい幹事がします。こんなホテルに二度と宿泊したくないですね。絶対にオススメしないホテルです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ヒカリ 2019-07-15 21:23:46

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
トイレの破損が原因で水漏れが発生してしまい、急遽工事せざるを得ない状況でした。
フロントでご説明を差し上げたとは思いますが、
ご理解いただけなかったこと残念に思います。
水漏れしたままにしておけない状況をどうかご理解ください。

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