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Tugumi1017さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- Tugumi1017さん [60代/男性] 2022年12月27日 11:50:55
-
畳の部屋でしたが小便のような匂いがありとても不快でした。トイレは廊下にあり不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル ヒカリ 2022年12月27日 15:59:20
-
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご利用になったお部屋を再度確認して
早急に対応致します。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 15:15:15
-
低料金だから仕方ないのかな?
エレベーター降りたら鼻をつく臭い
部屋の中、腐敗臭
布団、枕、とにかく臭い
次行った時は
どんな感じかな?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル ヒカリ 2022年11月01日 19:10:14
-
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非、またご利用して下さい。
お客様とまたお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 10:36:45
-
料金に関しては不満はないです。部屋に染み付いたタバコの臭いが少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル ヒカリ 2022年05月07日 15:56:28
-
この度は当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をお受けしました、タバコの臭いの件ですが、禁煙・喫煙をフロア別にしているので、
次回もし、ご宿泊される際には禁煙ルームのご案内、もしくは消臭剤の貸し出しもございますのでスタッフに申しつけ下さい。
喫煙の部屋の臭いは、今後スタッフ一同今まで以上に気をつけるように致します。
とても貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後もホテル運営により一層努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 20:43:38
-
チェックインした後に、部屋で寝ていたら、部屋の外側トイレ工事をし始めて1時間ぐらい騒音被害に良く練られませんでした。客がいる時に客室の外側で工事するなんてとんでもないホテルで、客のことを全く考えていないホテルです。受付に苦情を言ったが、「はあ、すいません」という非常に雑な対応だった。また、カーテンから光がもれるので、夏だと朝４時に部屋が明るい幹事がします。こんなホテルに二度と宿泊したくないですね。絶対にオススメしないホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル ヒカリ 2019年07月15日 21:23:46
-
この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
トイレの破損が原因で水漏れが発生してしまい、急遽工事せざるを得ない状況でした。
フロントでご説明を差し上げたとは思いますが、
ご理解いただけなかったこと残念に思います。
水漏れしたままにしておけない状況をどうかご理解ください。
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あらまきすかるちのふさんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- あらまきすかるちのふさん [30代/男性] 2018年05月02日 22:45:17
-
ネット環境についてはライブ配信を閲覧しながら他のHPを閲覧してもストレスなく使用できたので良かった。
しかし部屋が非常に生臭くトイレと比較にならないほどの悪臭であったため滞在中具合が悪くなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル ヒカリ 2018年05月03日 01:58:54
-
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。
お部屋の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
またお客様とお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月04日 15:33:10
-
部屋で何かの虫にいっぱい刺され、かゆくて、しかもなかなか治りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル ヒカリ 2017年07月04日 16:28:33
-
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は早急に調査のうえ対策を講じたいと思います。
この度はご本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月14日 03:59:58
-
いつも利用しています。
チェックイン時に予定より早めに到着すると
いつも嫌そうな顔で対応されます。
そんなに混むならチェックアウト延長とか
止めた方が良いと思います。
安くて便利な宿ですがチェックインが面倒な
宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル ヒカリ 2016年05月14日 07:31:28
-
いつもご利用していただき誠にありがとうございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように従業員教育を徹底して参りたいと思います。
是非またご利用して下さいね。
お客様とまたお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月03日 14:30:34
-
枕が気にいらなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテル ヒカリ 2016年04月03日 16:46:41
-
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。
「枕が気にいらなかった」宿泊中不快な思いをさせてしまい違う種類の枕もご用意できた事の説明不足で大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご意見など参考にさせていただきこれからの良いホテルづくりを行っていきます。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月18日 06:12:24
-
いつも利用してます。
大変快適な宿ですが一つ残念なことがありました。
風呂から上がり部屋へ戻ろうとしたら鍵がチェーンから
外れてありませんでした。
フロントにそれを伝えると無くしたら賠償問題になるとか
鍵穴自体交換になるとか言われ焦って探しましたが結局
タオル交換した際のリネンバックにありました。
チェーンが劣化していて外れやすくなってました。
しかも何度も補修したのかボロボロでした。
これで鍵を無くしたら賠償しなくてはいけないのかと
疑問に感じました。
出来れば外れにくいチェーンにして貰いたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテル ヒカリ 2015年06月18日 09:54:10
-
いつもホテルヒカリをご利用して頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊中にお客様に対しての対応で大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ全員でお客様に快適に過ごして頂く為の対応について話し合いをしていきます。
この度は本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 23:54:50
-
２年前のお祭りの時に利用させていただいた事もあり今回土曜日に宿泊しました
前回よりも喫煙サイドに近い部屋を案内されたのでレディースフロアーではない禁煙階に換えてもらったのですが
疲れており部屋についてから畳の上にずっと座っていたら床から異変を感じて気のせいではなかったので、非常に心苦しかったのですが再度部屋の変更をお願いしました
２回の変更にもかかわらず快く応じて下さりとても親切にして頂きました
（ありがとうございました）
ただその後虫さされのような痕が幾つも体に出来ました
ダニは何処にでもいますしもちろん私の自宅にもいるはずですが、異変を感じた後に何箇所も刺されのような痕が出来たのは初めてで驚きました
痕が今も残っています
他の新築ホテルの連泊を経てから伺ったのですが
多分ずっと使われていない部屋だったのかも知れません
その部屋は消毒をされた方が良いと思います
今回も夜に廊下が煩かったのですが流し台から遠かったのでなんとか眠れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル ヒカリ 2015年05月25日 08:58:11
-
この度は不快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。
お客様が疲れなどを取るお部屋でこのような事になってしまい本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように改善させていただきます。
この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。
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jazzjames0418さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- jazzjames0418さん [40代/男性] 2014年07月20日 07:23:00
-
安いので仕方ないとは思いますが、部屋の清潔感に難有りです。
壁に変な液体がかかったようなうす茶色いシミが結構な大きさであったり、入室後すぐなのに蚊のような虫が何匹かいたりです。
あと大浴場が男女で時間帯別に分かれています。夏はチェックイン後すぐに入りたところですが、午後８時すぎにつくと１１時以降まで待たないと入れません。
少し残念な宿でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル ヒカリ 2014年07月20日 10:07:58
-
この度はホテルヒカリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、お部屋の件でお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、チェック体制を見直し、このような事が無い様努めて参ります。
お客様にまたお会い出来るのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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TSUIKEさんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- TSUIKEさん [40代/男性] 2012年06月23日 02:41:42
-
最上階だったけどなんか廊下が臭かった。喫煙と禁煙が混ざった階だったからかと思う。
１フロア全部禁煙の方がよっかた。とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル ヒカリ 2012年06月23日 10:03:05
-
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお泊りしていただけるよう、改善して参りたいと思います。
是非、また東京に来る際にはご利用して下さいね。
お客様にお会い出来るのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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モアルボアル2402さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- モアルボアル2402さん [30代/男性] 2012年06月04日 18:52:36
-
そりゃカプセルよりちょい高いだけだから、
しょうがないとはいえ、部屋が想像以上に狭い。
ティッシュさえないのはちょい厳しい。
大風呂は好感が持てる、サービスも笑顔で非常に良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル ヒカリ 2012年06月04日 21:20:35
-
この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。
とても素敵なコメント本当にありがとうございます。今後もお気づきの点がございましたらぜひご意見をお聞かせ下さい。
お客様に満足してお泊りしていただけるよう努めて参ります。
お客様にまたお会い出来るのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月26日 10:24:14
-
前回の印象が凄く良かったので ９月25日泊まったのですが
非常今回は残念でした。人見て挨拶してるのかな？朝年配スタッフ挨拶なかった。愛想が悪く感じた。 会社の同僚にお勧めしていたのですが取り消しさせて貰います。今回は不愉快な宿泊でした。次回は使わないと思いますが 以上
【ご利用の宿泊プラン】
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル ヒカリ 2010年09月26日 11:35:27
-
この度はホテルヒカリをご利用していただきありがとうございます。
この度はホテルスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
気持ち良く迎える、気持ち良く送り出す事
が私共にとって一番大事な事なのですが、それが出来ず誠に残念です。
何が一番大事か全スタッフでもう一度話し合い
今後このような事が起きないようにこれから日々の営業を行っていきます。
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isao6978さんの ホテル ヒカリ のクチコミ
- isao6978さん [40代/男性] 2009年11月21日 02:55:45
-
風呂の時間さえ確認しておけばとても経済的なホテルです！
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル ヒカリ 2009年11月21日 15:23:13
-
この度はホテルヒカリをご利用いただき誠にありがとうございます。
「とても経済的なホテルです！ 」とのコメント本当にありがとうございます。!(^^)!
是非、またご利用して下さいね。お会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。(*^_^*)
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xxペケペケxxさんの ホテル ヒカリ のクチコミ
スタッフさんは皆さんとても愛想も良く素晴らしかったです。これは他の方も書かれてますが本当にその通りだと思いました。
完全個室ではないネカフェで眠れる人なら、女性でも泊まれるかな、という感じでしたが初で3泊は無謀でした。
室内喫煙可能な点と布団で寝たい、大浴場に入りたいという理由でネカフェではなくこちらを利用させていただきましたがメインはやはり男性向けのようで女性が大浴場に入れる時間が少なく朝はチェックアウトの少し前までの2時間、夜は21時から23時の2回のみで夜に用事の無かった2日目に入れたのみでした。
1回100円15分のコインシャワーは常時使えました。
お手洗いも基本共用でドアを開けると男性用小便器が並んでおり端に個室。
男性とタイミング被ったら嫌なので、9階の個室か1階フロント横まで行くのもOKとの案内を素直に聞きました。
部屋は布団を敷くとほぼ埋まる狭さでキャリーケースは三和土に、ドアの下の1センチ程の隙間が気になったので目隠し代わりに置いてました。
近隣にコンビニやスーパーが多いので食べるのには困りませんでした。
値段を考えるとあまり文句は言えませんが、2日目の夜くらいから全身に赤いポツポツが出来たのはアレルギーかダニかな。
今回は日比谷線沿いでの用が多かったので選びましたがとにかく安く寝れればいい、という人におすすめです。
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この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きます。
是非、またご利用して下さい。
お客様とまたお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。