ご指摘いただきありがとうございます。
せっかく遠方よりお越しいただいたにも関わらず最寄りの駅から車で１５分という不便な立地であるためご不便をかけ申し訳なく思っております。再度お越しの際は、路線バスもあります（便数は少ないですが…）ので問い合わせいただけますようお願いします。また、隣接する温泉施設が「やや遠い」とのことですが、徒歩４分という距離です。近いと言っていただけるお客様もいますし、そうでないお客様もいらっしゃいます。近い・遠いどちらかと言われても、どちらともいえない微妙な距離かもしれません。
もうひとつ、もう少し夜遅くまで対応してほしいというご要望ですが、以前からお客様と同様の意見をいただき温泉施設にお願いしたところ、６月より終了時間を３０分遅くしていただいたところです。それでも近隣の温泉施設と比較しても終了時間が早いと言われますが以前よりも３０分遅くまで利用できることとなったということだけでもご理解いただければと思っております。