この度は、数ある中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
二度にわたるご来館心より感謝いたします。
金滴酒造は明治より長く続いており、当館レストランで金滴のお酒を嗜むこともできます。
また、物産館の手作りアイスは一つ一つ丁寧に作り上げており、母村・奈良県十津川村のゆずを使ったアイスや
中でも『金滴地酒アイス』は口の中でふわっと酒粕の香りが広がり舌触りも滑らかで濃厚です。
自身もお勧めなので、再度近郊へお越しいただいた際は種類豊富なお酒やアイスを是非ご賞味下さい。
ご投稿ありがとうございました。

担当：宮脇

この度はご家族で過ごされる大切な日を当館にご宿泊いただきましたこと誠に感謝いたします。
２度に渡るご宿泊ということもあり、スタッフ共々心より嬉しく思っております。

当館の周辺には体験施設がございます。陶芸や、染物・織物の体験を次回の機にいかがでしょうか？
旅の思い出として１品作成することで一味違った１日になるかもしれません。
再度当館へお越しいただいた際もお客様がゆっくりとお過ごし頂けるよう、スタッフ共々努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

担当：宮脇

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
２度目のご宿泊（チェックイン）も私が受付させて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
温泉施設の方には今後このようなことがないように伝えさせていただきました。
当館でもお客様を不快にさせることのない様、日々努めさせていただきます。
機会がございましたらまた足を運んでいただけますよう、スタッフ共々心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

担当：宮脇　

この度は北海道の数ある中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族と過ごす貴重なお時間を当館にてお過ごし頂いたこと、
さらに、お客様がご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館のご宿泊は低料金で販売しておりますので、ご不便なこともあると思いますが
今後も低料金でのコストパフォーマンスの向上を目標に、日々努めさせていただきたいと思います。

またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当：宮脇

この度は数ある中から当館をご予約いただき誠にありがとうございます。
当館で不自由なく１日をお過ごしいただけたでしょうか？
この度は冬季のご宿泊でしたが、夏季のご宿泊になりますと、
当館周辺は緑に囲まれ、冬季とはまた違った風景をお楽しみいただけるかと思います。
また機会がございましたら、当館にお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

担当：宮脇

この度は数ある中から当館をご予約いただき誠にありがとうございます。
当館はお客様が快適に一日をお過ごしいただけますよう清掃には目を効かせております。
年数が建つにつれ建物も毎年歳を取っていきますが、館内だけは今の現状を維持しつつ
お客様の居心地の良い館内・空間作りを考え励んでいきたいと思います。
また機会がございましたら足を運んで下さる様スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

担当：宮脇

この度は数ある中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の無料入浴券のお渡しは館内のお風呂は沸かし湯になっているため、
ご出張・ご旅行での長旅の疲れを少しでも御回復することを願い
当館からお客様への気持ちでお渡ししております。
プラン価格以上にお客様が満足して頂ける宿を目指し、日々サービスの向上に勤しんでいきたいと思います。
またお仕事で新十津川周辺の際は是非足を運んでいただけますようお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

担当：宮脇

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事につきましては、通常御膳で対応させていただいておりますが、
場合により夕食・朝食共にバイキング対応とさせていただくことがございます。
低料金でもお客様に満足して頂けるようなサービスを目指しスタッフ共々日々努めていきたいと思います。
また新十津川近郊にお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当：宮脇

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
２泊目のご予約時は当館は満室となっておりましたが、後に一部屋空きができ、
当館側もお部屋をご案内させていただくことができました。
何より、お客様から２泊目のご予約を頂いた時とても嬉しく思いました。
大切な旅の思い出に少しでもお手伝いできれば幸いでございます。
当館はこれからもお客様に満足いただけるようなサービスを目指し日々努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当：宮脇

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の私物をいち早くお手元にお届けできてこちらも安心しました。

当館周辺施設には様々なスポーツ施設だけではなく体験施設がございます。
体験施設では、陶芸・染物・織物が体験できるようになっており、
ご家族や、お仲間で利用し、楽しんでいかれる方もいらっしゃいます。
またお越しいただいた際に今度は新十津川のスポーツ施設でリフレッシュしてください。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当：宮脇

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
毎年６月より自転車の貸し出しを設けて、気分転換にサイクリングで楽しんでいただいたり
温泉の移動で利用し、夜風を浴びて当館に戻られる方もいらっしゃいます。

さて、お目当ての北菓楼　バウムクーヘンはご購入いただけたでしょうか？
当館は北菓楼本店まで約１５～２０分で到着する距離なので
今後当館をご利用いただいた際は、また北菓楼本店でお目当ての商品をゲットして下さい！

ご投稿ありがとうございました。

予約担当：宮脇

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度当館に足を運んでいただいたこと、そして何よりお客様が心身の疲れを当館で
癒されていただけたことにスタッフ共々大変心嬉しく思っております。
新十津川町もようやく春らしくなり、次第に天候もよくなってきております。
冷たい夜風もそろそろ心地よいの良い夜風となってくることでしょう。
その時期にまた再度お越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
これからもお客様が満足していただけるサービスにスタッフ共々努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当：宮脇

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
２度目のご来館にスタッフ共々嬉しく思っております。
称賛のお言葉をいただき、今後日々の努めに意気がはいります。
じきに種まきが始まり、個々の稲が育ち緑豊かな田園が窓一面に広がります。
お客様には四季折々と窓から顔を出す風景の違いを機に、心安らぐ旅の一日になっていただければと願っております。
なお、お客様の発案につきましては担当者に案出し今後検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回お越しの際は、どうか道中お気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
窓が開かずご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
数に限りはございますが、フロントにて加湿器の貸し出しもしておりますので
予約時、又はチェックイン時に当スタッフにお申し付け下さいませ。
この度のご宿泊でお客様の心身のお疲れが少しでも和らいでいただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、当館スタッフ共大変嬉しく思っております。
夕食膳からのバイキングへのご変更につきましては、お客様のご理解いただけるよう事前にお伝えしていく所存でございます。
再度お越しいただいた際も、ご満足していただけるようスタッフ全員一丸となり日々努めさせていただきます。

またご利用いただけますよう、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
食事時間につきましては担当の者と検討中でございます。
当館はお客様にゆっくりした時間を過ごしていただけることを重点に考え、その中でもお客様のお声を大事にしながら日々努めていきたいです。

またお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声とし、担当者と検討していきたいと思います。
また、お客様が当館でごゆっくりとくつろいで頂けたこととても嬉しく思っております。

まだまだ至らないところはございますが、新十津川近郊をお立ち寄りの際は是非またお立ち頂けるような喜ばれる施設として日々努めさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇　

このたびのご宿泊ありがとうございました。

今回も当館をお客様目線でご紹介いただいたこと、そして、前回お越しいただいたときは、
「今度宿泊するときは絶対に２食付きにする」と書かれており、
２食付きで宿泊された今回も高評価をいただいたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。

まだまだ未熟な宿泊施設ですが、
お客様のクチコミやアンケートを基にできることから少しずつ改善しております。
これからもお客様のように満足していただける方がひとりでも多く増えることを願っております。

前回のご宿泊は一年前ではありますが、また新十津川近郊にお越しの際は、
是非とも当施設をご利用いただけますよう職員一同お待ちしております。

このたびのご投稿ありがとうありがとうございました。

この度、当館に足を運んでいただき誠にありがとうございます。
「サンヒルズサライ」＝太陽の丘に建つ宿。という意味を込めております。
その名のもとに当館は太陽が差し込む造りになっているため、
ガラス張りが特徴であり、夏場は少々お暑いですが日中の日差しがたちこみます。

また、館内白を基調にしているため太陽の光とうまく調和し合い自然の明るさで館内は明るくとても気持ちがいいものです。

お客様がのびのびと足を伸ばしていただき満足していただける宿・また帰りたくなる宿を目指し日々努めていきたいと思っております。
今後新十津川近郊をお立ち寄りの際、当館をご利用していただきますようお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。

建物の構造上の問題及び食事の面で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
空調及び仕切り壁に関しては今すぐ改善できる話ではありませんが、食事についてはすぐに料理内容を見直します。

当館のスタッフには、「お客様の立場になって物事を考えよう」と指導しておりますが、
私の指導不足でまだまだ浸透していなかったようです。

また北海道にお越しいただき、当施設に宿泊していただいた際には、「体験及び温泉利用券だけではなく、
お部屋も食事も良くなった」と思っていただける施設を目指して日々努力してまいりたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

サンヒルズ・サライ支配人　坂本和陽