この度のご宿泊ありがとうございました。

建物の構造上の問題及び食事の面で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
空調及び仕切り壁に関しては今すぐ改善できる話ではありませんが、食事についてはすぐに料理内容を見直します。

当館のスタッフには、「お客様の立場になって物事を考えよう」と指導しておりますが、
私の指導不足でまだまだ浸透していなかったようです。

また北海道にお越しいただき、当施設に宿泊していただいた際には、「体験及び温泉利用券だけではなく、
お部屋も食事も良くなった」と思っていただける施設を目指して日々努力してまいりたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

サンヒルズ・サライ支配人　坂本和陽

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
当館の清掃は行き届いていたでしょうか？
お客様が快適にお過ごし頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

温泉の入浴期限につきましては、これからスタッフ共と検討させて頂きたいと思います。
またご利用の際リクエストがございましたら、ご意見下さいませ。

ご友人との楽しい思い出作りに当館をご選びいただき感謝いたします。
また新十津川近郊にお立ち寄りの際は、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度、当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当日はバイキングになってしまい申し訳ありません。
バイキングではお子様は喜んでいただけたでしょうか？
お客様からご意見で改めて気づかせていただくこともございます。

食事及び畳の傷んでいる箇所につきましては、担当の者と再度検討・改善していきます。
またご利用の際お気づきの点がございましたら、ご意見頂戴したいと思います。

ご家族での貴重な旅先、当館をご利用いただいたこと大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけますよう職員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


予約担当　宮脇

この度当館をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様に喜んで頂けたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、蛙の大合唱も田舎ならではであり、お客様の五感を通じ、少しでもリフレッシュしていただければなによりでございます。

稲の収穫時期は、山々も稲もまた違った風景もお楽しみ頂けるかと思います。
当館スタッフ共は、お客様の立場になり、少しでも疲れを癒していただける宿としてこれからも努めさせていただきたいと思います。
次回お越し頂いた際にはまたお客様のご意見をお伺い致したいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。
当館のコンセプトは「のんびりくつろげる宿」をもとに日々お客様の立場になって考え行動し、
１日でも心身共に安らげる宿に近づくため日々努めております。
ここでは、お客様の貴重なお声によって当館の改善すべき点が見つかり、今後ご期待に添えるよう取り組ませて頂きたいと思います。
これからも我々スタッフはお客様にゆっくり、のんびりして頂けるホテルとして努力させていただいておりますがまだ至らない所が多々あります。
またお越し頂い際、お客様のご意見をお伺い致したいと存じます。
大事なご旅行、思い出を作っていただき大変嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度は長期ご宿泊に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

長期の出張となると次第に疲れやストレスも溜まってまいります。
お仕事を終えたお客様が眠りにつくまでの貴重なお時間を大切に、少しでも疲れを癒していただける宿としてスタッフ一同が日々努力しておりますがまだまだ至らない所が多々ございます。
次回お越し頂いた際にはまたお客様のご意見をお伺い致したいと存じます。

また近隣での出張がございましたら当館をご利用頂けますよう、その際は道中何卒お気をつけてお越しくださいませ。
当館スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。

今回のご投稿で、お客様目線で当館をご説明いただきました事、そしてなによりもお客様がご利用していただきのんびり寛いでいただけたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の周辺には、田園が広がっており建物も少ないことから夜は騒音もなく静かな空間でお休みになられるかと思います。
ですが、JR滝川駅から当館までの距離は少し離れているので、お車での移動がお勧めです。
これからも、どのように致したらお客様に喜ばれるか、常日頃から考え実行していきたいと思います。
またお越し頂きたくスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度当館をご利用いただきありがとうございました。
お客様に少しでも満足していただけることが当館のなによりの目標です。
館内・食事・ではお客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思っております。
至らない所も多々ありますが接客マナー向上を目指し日々努力いたします。

また、当館では、ご家族で楽しめるプランもご用意しておりますので、新十津川近郊にご家族でお立寄りの際は、ご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。
当館は旭川から近いことから当館に宿泊していただくお客様もたくさんいらっしゃいます。
満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
食事に関しましても、お客様の貴重なお声を生かし担当の者と是非検討していきたいところです。
これからも我々スタッフはお客様にゆっくり、のんびりして頂ける場所として努力させていただきますのでまたのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。

フィルター交換後、異音は聞こえなくなりました。
お客様にご迷惑をおかけしたこと深く反省しております。
また、当館にお越しの際同じようなことがありましたら、遠慮なくフロントにお申し付け下さい。
またの出張の際もご利用頂けるとのこと、一同お待ちいたしております。
これからもお客様が気持ちよくご利用できますよう日々努めていきたい所存です。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度当館をご利用いただきありがとうございました。

至らない所も多々ありますが接客マナー向上を目指し日々努力いたしております。
お客様のようにほんの小さい心遣いを喜んで頂けるとは大変嬉しく存じます。
ですが、チェックアウト時スタッフの配慮が行き届かず申し訳ありません。
今後新十津川近郊にご家族でお越しの際もご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。
自然豊かな環境ですので「体を休める・体を使ってリフレッシュする」という意味では当館のご利用がお勧めです。
当館周辺には他にも、温水プール。陶芸、染物・織物が体験できる文化施設や、コテージ・キャンプ場などがございます。
天気がよろしければ最適な場所でございますので、今後もご家族でお越しの際も心も体ものびのびと当館でご寛ぎ下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。

当日はあいにくの天候になってしまい誠に残念でなりません。
何かスポーツをなされる計画を立てていたのでしょうか？
当館の周辺にはスポーツ施設の他にも、陶芸・染物・織物が体験できる施設もございます。
体験はあらかじめ事前予約をなされた方が確実でありますので、次回のご利用も天候の都合が悪い場合、よろしければ是非一度体験に足を運んでみてはいかがでしょうか？
また、当館ではこれらの体験にちなんでご家族で楽しめるプランもご用意しておりますので、新十津川近郊にご家族でお立寄りの際は、ご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。

当館をお客様の目線でご紹介いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご紹介のとおり、館内は吹き抜けにし、ガラス越しに見える田園風景を眺めていただき、お客様に少しでものびのびと寛いでいただけるように客室の窓ガラスも大きめの造りにさせていただきました。
お食事は地元のお米を使用しておりますので是非一度お召し上がりくださいませ。
これからも我々スタッフはお客様にゆっくり、のんびりして頂けるよう努力させていただきますので、またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。
「北海道の米どころ」新十津川町を少しでも知っていただけていることにスタッフ一同、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当日は、お客様にバタバタさせてしまうかたちになり、申し訳ございません。
当館の食事時間は20：00で終了してしまい、近隣の温泉は20：30に受付が終了し21：00には閉館してしまいます。
また新十津川にお立寄りの際は、お時間に余裕がございましたらお早めに来ていただき、のんびり・ゆっくりとした時間をお過ごし下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度のご宿泊ありがとうございました。

遠い本州からわざわざ足を運んでいただき、心より感謝しております。
この時期は、蛙や、コオロギの音が盛んな為、大合唱となります。
外をご覧になられると田園が広がっているので、気がつくとなんだかどこか懐かしく思えてきます。
近隣の温泉にあるロッカーですが、今はコイン不要で使用できるようになりました。
夕食の件につきましては、担当の者と話し合い、検討していく所存でございます。
お客様の貴重なお声をありがとうございました。
今後も北海道へお越しの際は、新十津川近郊にお立寄り下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

この度も当館をご利用いただきありがとうござます。
当館は、和洋室と和室のタイプの2種類に分かれており、それぞれお客様の好みで各タイプのお部屋を決められることから、勝手ながら料金は同じにさせて頂いております。
そのため、お客様の様にお仕事で一人で来られるリピーターの方は、和洋室を希望される方、または、和室を希望される方それぞれです。次回お越しの際は「和洋室」でご予約いただければ幸いです。
またお越し頂きたくスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　宮脇

このたびのご宿泊ありがとうございました。

全室ではありませんが、ほとんどの宿泊部屋から有線ＬＡＮ及び無線ＬＡＮが使用できます。
（有線ＬＡＮと言ってもアダプターをコンセントに差し込むタイプですが・・・）
セキュリティの関係で、有線ＬＡＮを希望される方は、（台数に限りがありますので）予約時にお伝えいただければ幸いです。

今後も新十津川近郊にお越しの際は、ご利用いただけますようお願い致します。

このたびのご投稿ありがとうございました。

予約担当　坂本

このたびのご宿泊ありがとうございました。

レジャーでご利用いただける方はもちろん、ビジネスの方にも、
最近少しずつではありますが、ご利用いただけるようになりました。

いつもと違う空間で、日頃の疲れを癒していただければと思っております。

今後も北海道にお越しの際は、ご利用いただけますようお願い致します。

このたびのご投稿ありがとうございました。

予約担当　坂本

このたびのご宿泊ありがとうございました。

お米は、新十津川産「ななつぼし」を使用しております。
「美味しかった」という言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も北海道にお越しの際は、ご利用いただけますようお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

予約担当　坂本