次女の誕生日旅行で家族４人で利用しました。スタッフの方がどなたも優しい対応で、心地よく過ごす事が出来ました。子どもたちにはじゃんけんゲームもあり、とても喜んでいました。食事もとてもおいしくて、誕生日サービス（デザート）等を頂いてしまい嬉しかったです。次回も利用する時は迷わず利用したいと思うホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

スタッフの方が子どもとじゃんけんををし、スタンプを集めるゲームではとても丁寧な対応でした。
部屋も綺麗で立地場所もいいと思いました。
食事がもう少しボリュームがあるとよいと思います。
全体的にはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

湖のほとりで のどかな雰囲気で安らぎました。
スタッフの方も丁寧な方々が多く、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

スタッフのみなさまありがとうございました。
駅までお迎えに来て頂いた運転手さん、桜の並木素敵でした。
料理長作の桜の枝の箸置き、お心遣いありがとうございます。
お料理もいろいろ工夫して頂き美味しくいただきました。
お風呂の点数低いのは、ごめんなさい泉質ですm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

今まで福井県には2回行きましたが、芦原温泉の有名処だけでしたので、違う所をと探してここに宿泊させて頂きました。洋室と和室にそれぞれテレビが付いており、立派な空気清浄器、特に部屋のお風呂が好印象でした。帰りの際、祖母がセーターを紛失したので、フロントに捜索以来をし、見つかった時には着払いで送って下さいとお願いしてチェックアウトしたのですが、見つけて頂いた上、なんと着払いでなく、送料までもホテル持ちで送って下さいました。お忙しい所に大変な面倒を掛けながら、ここまでして頂き非常に恐縮しております。今度福井に来る時は、必ずこちらのホテルを利用させて頂きます。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

子供の誕生日祝いにと特別室にて初めて宿泊しました。
店員の方々もとても感じがよく、子供達も広い部屋に大変満足しとてもよかったです！また、機会があれば、ぜひ行きたいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

きれいで最高のホテルでした。機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

スタッフがとにかく皆笑顔で、良かったです。スタンプラリーで子供達も大喜びでした。風呂は、小さかったけど、清潔が行き届いてたので、大変気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

子供にせがまれて芝政ワールドに行く際に利用させていただきました。
とにかくスタッフの方の笑顔が印象的でした。フロントの方をはじめ、食堂の方、廊下ですれ違った方、皆さん笑顔で、嬉しかったです。

場所も北潟湖の真ん前で、真っ赤なアイリスブリッジも目の前。言うことなし。部屋は和室でしたが、隅々まで清掃が行き届いており、非常に快適に過ごせました。
部屋に到着したらテーブルに一口サイズの和菓子が置いてあり、ちょっとした気配りもうれしかったです。

食事は夕食、朝食ともに十分な量で、とってもおいしかったです。（お代わり２回しましたわ。）
素敵なひと時をありがとうございました。

ＰＳ
いいことばかりではコメントとして片手落ちなので辛口な点も少々。
お風呂が２階の大浴場と１階の露天風呂にわかれているのは、入りにくいので風呂好きにはちょっと残念。１点減点しました。それと子供の客向けにじゃんけんゲームをやってくださるのですが、フロントでチェックインのお客が待っているときには、子供にはかわいそうですが手続きを優先してもらえる方がいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

芝政へ行くため2泊させて頂きました。

私は長期休み毎に各地へ旅行しますが、こちらはここ数年で最高のお宿でした！ 普通、帰宅すると「やっぱり家が一番」と思うものですが、今回は「またホテルに戻りたい」と思いました。それだけリラックスして過ごせた3日間でした。

なんといっても、スタッフの皆様が素晴らしいですね。フロントの方、レストランの方、清掃の方、調理の方にいたるまで、めちゃくちゃ感じがよくて感動的でした。

お部屋はとても広く清潔、お食事は美味な上2日間全く同じメニューが出ない(お漬け物まで違いました！)、お米が美味しい、大浴場も清潔で気持ちいい、レンタサイクルでまわる早朝の湖畔は最高！

また子どもへのサービスも本当に有難かった。スタッフの方と出会うとじゃんけんをしてくださって、勝つとスタンプが貰え、6個たまるとお菓子が頂けます。とてもお忙しそうなのに、どなたもすごく優しく対応してくださり、恐縮する程。子ども用アメニティ や浴衣、食器、洗面所の踏み台もご用意くださってました。

芝政はもういいけど、こちらへはまた宿泊したいです。もうあと数泊したいくらいでした。芝政へ行く人に薦めまくります！

スタッフの皆様本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

施設がとてもきれいで、ゆっくりくつろぐことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

心のこもったサービス。食事はちょっと物足りなかったけど、美味しく頂きました。何より働いてる方の真心いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

二泊しました！

食事がとても美味しく、量もたくさん！
宿の方々も、良い方々ばかりで、また泊まりに行きたいと思いました！

チビ連れでしたが、良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

よく利用させていただいております。
地域でのうわさどおり、温泉のお湯がやわらかいといいますか・・・とてもいいと思います。
あとお食事も地場のものをふんだんに使い、福井のよさがあふれていますね。とてもおいしいです。
またお世話になるかと思いますのでよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

サービスも良く。従業員さんも良い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

芝政ワールドまで近く、お部屋もきれいで友人達との旅行に大変満足しました。
小さな子供用のスタンプラリーもあり、お忙しくされていても子供を見かけたり声を掛けられたら、どのスタッフの方もめんどくさそうにされず笑顔で対応してくださって、子供もイキイキと声をかけたりしてとても楽しそうにしていました。
清潔感もあり、食事も女性子供なら十分だとおもいます(^o^)
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

一昨年に続き、今年も芝政に行くことにしたので、こちらを利用させていただきました。

以前の宿泊の際、景観もスタッフさんも食事も金額的にも満足いくもので、次回利用しない理由がなかったので、今年もお世話になる事にしました。

今年も依然と変わらすあたたかく迎えていただき「やっぱりいいなぁ」と思ったんですが、部屋に入って残念だったことがありました。

トイレです。汚物入のフタがずれてしまっていて、空だったからよかったものの、中が見えてしまう状態でした。トイレ掃除のブラシもカバーが半開きで中のブラシが見えてしまうような状態でした、また、便器の掃除が甘く、縁に汚れが一部残ったままで、とてもゲンナリしました。

他の設備面や人材面ではいう事なしなだけに、このトイレの件の残念さが際立ちました。

また、これは楽天さんサイドの問題なのかもしれないのですが・・・。

チェックアウトの際、宿泊は申し込みの際カードで支払い済みなので、当日は夕食時の飲み物代だけだと思っていたら、思いがけずその金額より6000円も多い請求があったので、確認すると「基本の料金は楽天さんていただいているので、こちらは子どもさんの特別期間の割増料金分です」と言われました。

確かに読み返したら、お盆期間は割増しがあると書いてあったので、私がしっかり読んでいなかったのがいけないんですが、折角予約のカレンダーが、各日にちごとに料金が明示されているので、特別料金期間があるなら、あらかじめその期間は割増金額をカレンダーに入れておいてほしかったです。

宿泊費はカード払い金額で確定済みと思っていたところに、6000円の負担は大きかったです・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

恐竜博物館と水族館に行きたくて、宿泊しました。
ホテルは少し市街からは離れますが、湖沿いで景観もよく、静かなところで、
ゆっくりとすごすことができました。
また、フロントやレストランの皆さんの対応が非常に心地よく、お風呂も部屋も清掃が行き届いており、
心からやすらぐことができました。
福井は食べ物もおいしく、大阪からも近いので、また利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

先日はお世話になりました。夕食は蟹づくしで大変満足でした。口コミにあるように食べ切れそうにないぐらい出てきましたが、美味しく最後まで頂きました。朝食は口コミには少ないとかがっかりというのも見かけましたが、個人的には満足でした。特に一夜干しの干物は美味しかったです。部屋も綺麗で湖を見渡せて開放感がありました。残念だったのは露天風呂に入れなかった事ですね。それ以外はサービスもよく大変満足でした。朝の雪の中湖周辺の散歩は格別でした。また機会がありましたら利用したいと思います。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

父親の長寿の祝いで宿泊させて頂きました。
美味しい夕食を頂きたかったので、こちらのプランでお願いしたのですが、予想以上の量とお味で大満足でした。それに比べると朝食がイマイチでしたので、－☆１としました。お味はとても良かったので、内容をご一考頂ければ…と思います。
サービスはつかず離れず、心地良く過ごすことが出来ました。
お風呂は広々しており、宿泊客が少なかったこともあり、貸し切り状態で利用できました。内湯と露天は別の場所なので、結局露天には入らずじまい。次回お世話になる際には、是非露天風呂も入ってみたいです。
お部屋からの景色は北潟湖がよく見え、ゆったりとした気分にさせてくれます。ただ、窓の外、お掃除頂けたら…と思います。
また雪の季節が過ぎたら、是非お世話になりに伺いたいと思います。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月