この度は、ご来館ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当日は蟹づくしに大満足され、最後まで美味しく頂けたとお伺いし、料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。朝はご朝食にもご満足され、雪景色の中でのお散歩も楽しんで頂けたとお伺いし嬉し限りです。お客様のお褒めのお言葉を励みにより一層ご満足頂けるよう努めてまいります。露天風呂は、冬季期間は事故防止の為お休みになります。ご了承下さいませ。
３月から露天風呂再開致しますので、是非遊びにいらして下さいませ。またのご利用お待ちしております。

この度は、ご来館ならびにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お食事につきましては高評価を頂き、感動したというお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋のたばこの臭いについてのご指摘ありがとうございます。臭いのない部屋作りを心がけておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後は、お部屋の隅々まで気を配り、消臭の徹底に努めてまいります。
これからもお客様により一層ご満足いただけますよう努力してまいりたいと存じます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

2号D型　様
　この度は、ご来館ならびにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
　お風呂・お食事と、高評価を頂き、
　さらに、レストランスタッフへのお褒めのお言葉！大変嬉しく思っております。
　担当した者にこの旨伝えたところ、大変喜んでおりました。
　これからも、2号D型様のお言葉を励みに、よりいっそう頑張って参ります。
　これから夏休みに向けては、芝政の宿泊プランも大変人気です。
また、近くにお越しになる機会がございましたら、ぜび遊びにいらして下さいませ。
2号D型様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館ならびにご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ブルーベリー狩りの件ですが、時期か終盤ということもあり、大変ご迷惑おかけ致しました
。私度もの気配り心配りが足らなかったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。このような事があったにも関わらず、皆様が満足して頂けたとお伺いしまして、安心しました。

また当日は、お風呂を何回も楽しんで頂き、快適に過ごせたとお伺いし、スタッフ一同大変喜んでおります。
レンタサイクルで湖畔の周りをサイクリングされるのもお勧めです。

是非、お近くに来られる機会がございましたらお越しになって下さいませ。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げて降ります

当館へのご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。
自販機の売り切れの件ですが・・・大変申し訳ございませんでした。今後は確認するよう改善いたします。
　場所についても、こちらのご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。当時は、売店の拡大工事中で　自販機周辺に商品が並んでいたため、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。これに懲りずに　またのご来館をお待ちいたしております。（今は、工事も終わりスッキリしましたのでわかり易くなったと思います。）
　ありがとうございました。
　

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
虫の件では、不快な思いをさせてしまい、申し訳
ございませんでした。
　客室の窓ですが、サッシの隙間からも侵入して
くるため完全に締め切らせて頂いております。
何卒　ご了承くださいませ。
今後は、清掃を徹底（特にお食事処の外窓）するよう改善いたします。
ご指摘・貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りず、又のご来館を心より
お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
ゆっくりして頂けたとのことで　
私どもも嬉しく思います。
滞在中、ご迷惑をおかけしました露天風呂
ですが、6ヶ月の大工事の末、ようやく
完成いたしました。
またの機会がございましたら　ご家族でぜひ
いらしてくださいませ。
またのお越しを　スタッフ一同　心より
お待ち申し上げております。

まずはご返信が遅れましたこと、そしてチェックアウトの際、ご迷惑お掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。以後、迅速な返信・対応に心がけて参ります。大変申し訳ございませんでした。
さて、このたびは当旅館のご利用ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
当旅館ならではの、お部屋から望める北潟湖も最高ですが、さらにお勧めスポットがございます。これからの季節（６月中旬）見頃を迎える、当旅館に隣接する花菖蒲園でございます♪この花菖蒲園は３００種類２０万株もの花菖蒲が咲き誇る県下最大規模で、一見の価値あり♪中旬頃にはお祭りも開催され、当旅館では特別優待プランもご用意いたしております。
機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

お客様満足を追求する係りより　

　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　当日は、ご満足頂けたとのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
　交通の便ですが、JR芦原温泉駅またはえちぜん鉄道あわらゆのまち駅までは、事前にご予約頂けましたら、お迎えに参ります。どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　またのお越しを心からお待ちいたしております。