この度は、ご来館ならびにご投稿頂きましてありがとうございます。
当日はお料理が美味しかったとお伺いし、料理長はじめスタッフ一同とても喜んでおります。
お風呂の臭いにつきましては、浴槽水殺菌のために、多少塩素を入れて消毒しており、臭いが少しで鼻に付いたのではないかと思います。ご了承下さいませ。
今後とも、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またの機会にお越し頂けますことを心よりお待ちしております。

この度は、ご来館ならびにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
当日はお料理が早く出てしまい、不愉快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
「ホテルのよさが生かされてない」との御意見に、スタッフ一同で話し合い、反省しております。
そして今後、よりよいサービスとお料理を提供出来ますよう努めてまいります。
是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は、ご来館ならびにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お部屋・大浴場・露天風呂ともに高評価を頂き、有難うございます。
夕食のお時間をお聞きしていながら、冷たいお料理をお出ししてしまいまして大変申し訳ございませんでした。せっかくの家族旅行、不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、心配りが足りませんでした。
今後、より良いサービスの向上に努めてまいりますので、これに懲りず是非またお越し下さいませ。その時には、必ず来て良かったと思って頂くサービスをさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。