この度は、お盆休みの忙しい中、色々サプライズをお願いしまして、ありがとうございました。この日は、彼の誕生日でした。年に一回の旅行で、食事を楽しみにし、神戸～向かいました。着いて、温泉に入り、食事へ。五郎川さん、最高。デザートに花火が3本刺さってたのですが、湿気でつかずまた、次の3本を持ってきて頂きましたが、まさかの花火でしたので、ウケました。私達も、接客業をしておりますが、五郎川さんには、感銘を受けました。朝も五郎川さんいるかな～なんて、逢いたかったです。また、五郎川さんに逢いに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

和洋室しか空いてなくて、初めて泊まったのですが、和室でのんびりくつろげて快適でした。食事もおいしいものが、少しずつたくさん出てきて大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

5月28日日家族3人で1泊しました。
スタッフの皆様の対応がアットホーム的で好感が持てます。
部屋も広くて綺麗でした。出来れば部屋内で使えるコンセントがあと1～2個あると完璧です。
お風呂が構造上1階と2階に分かれいるのは仕方ないですね。
夕食は品数も多いくらいでした。自分達の食べるスピードが早すぎたのか、若干間延びした感じでしたが、美味しく頂きました。
朝食の魚が冷めてしまってたのが、ちょっと残念でした。

全体としては満足です。機会が有ればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

先日２名で特別室２泊させて頂きました。
部屋は特別室とあって十分なスペースでくつろぐ事が出来ました。
お風呂はさほど大きくは無いものの清潔感があり良かったです。
アメニティ-がちょっと不足かな?
夕食はでき立ての料理が運ばれ、とても満足でした。
その為か朝食の焼き物が作り置きな感じで、いささか残念な思いです。
食す際に火を通す方法があればBesだと思います。
しかしそれを吹き飛ばすくらい接客サービスは素晴らしかったです。
特に夕食時のホールスタッフ(五郎〇さん)は目配り、気配り、心配りが完璧で、同じ物を
食しても何倍も美味しく感じました。
その他のスタッフさんもマニュアル表現で無く、自身の言葉で表現され温かさを感じます。
勝手ながら今後の期待も含め総合評価4点とさせて頂きました。

又行きます。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

夫婦2人で宿泊しました。とても気持ちよく過ごせました。
お風呂も人数が少ない時間？のためか、のんびり入れました。ぬるめのお湯でしたが
あたたまりました。ただ温泉らしくないのとすこし小さ目でした。
夕食もおいしかったですがお造りがいまいちだったかな？（個人の好みです）
朝食は沢山の品で満足でした。
紅葉前のシーズンと平日なのでのんびりした一泊旅行ができて大変よかったです。

学生時代に金沢にいたので当時と比べるとなんとなく近辺温泉地に活気が無いのが
気になりましたがオフシーズンのせいなのでしょうか？
帰りの小松空港の展望デッキでの戦闘機と旅客機の離発着は他で見れないので音など
楽しんで（いいのかな）きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

湖がまじかに見えて、素敵な部屋でした。
お風呂もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

家族旅行で利用させていただきました。
祝日～平日の宿泊であったため、宿泊客が少なく静かで落ち着いた雰囲気で利用させていただきました。
部屋も大浴場も湖を向いており、非常によいロケーションでした。
料理も金額の割りにおいしく、嫁さんと母は十分満足する量でした。
私はよく食べるほうですので、若干足らずでしたが、単品を追加で注文させていただき、十分満足させていただきました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

9月21日宿泊しました。立地がいいですね。部屋からの北潟湖の眺めは格別です。上を見たらきりがありませんが、1泊2食10,500円という金額からするとコスパはとてもいいですね。
食事、お風呂、そして静かに部屋で過ごす宿泊にはもってこいの宿だと思います。芦原温泉方面の旅行にはおすすめの宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

記念日にと、前に食べたかにの味が忘れられず今年も期待し行きました！
部屋は私たちだけか予約より広い部屋を用意してもらいすこし落ち着かなかったけど、御風呂と併せてきもちよかったです！かにもおいしくいただきました。只残念なのがカニ以外の料理がプランの写真と一致しないこと写真では、カニ鍋がしっかり付いているのですが…それと黒豆と錦玉子はおせちのようでいまいち工夫がほしかった！もうお正月気分はぬけています、もし写真がふるいのであれば更新してほしいです！写真をみて決めるひとも多いのでは！安いプランで期待するほうがまちがっているのでしょうか？それと朝食が寒かったのとご飯も御茶もセルフで少し気分がわるかったです。せめてそれぐらいはしてもらってもいいのでは。夜はちゃんとしてもらったのに…細かいことかもしれませんが気になりました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

一昨年に続き、今年も芝政に行くことにしたので、こちらを利用させていただきました。

以前の宿泊の際、景観もスタッフさんも食事も金額的にも満足いくもので、次回利用しない理由がなかったので、今年もお世話になる事にしました。

今年も依然と変わらすあたたかく迎えていただき「やっぱりいいなぁ」と思ったんですが、部屋に入って残念だったことがありました。

トイレです。汚物入のフタがずれてしまっていて、空だったからよかったものの、中が見えてしまう状態でした。トイレ掃除のブラシもカバーが半開きで中のブラシが見えてしまうような状態でした、また、便器の掃除が甘く、縁に汚れが一部残ったままで、とてもゲンナリしました。

他の設備面や人材面ではいう事なしなだけに、このトイレの件の残念さが際立ちました。

また、これは楽天さんサイドの問題なのかもしれないのですが・・・。

チェックアウトの際、宿泊は申し込みの際カードで支払い済みなので、当日は夕食時の飲み物代だけだと思っていたら、思いがけずその金額より6000円も多い請求があったので、確認すると「基本の料金は楽天さんていただいているので、こちらは子どもさんの特別期間の割増料金分です」と言われました。

確かに読み返したら、お盆期間は割増しがあると書いてあったので、私がしっかり読んでいなかったのがいけないんですが、折角予約のカレンダーが、各日にちごとに料金が明示されているので、特別料金期間があるなら、あらかじめその期間は割増金額をカレンダーに入れておいてほしかったです。

宿泊費はカード払い金額で確定済みと思っていたところに、6000円の負担は大きかったです・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

建物・部屋ともに新しく綺麗でした。
お風呂もとてもきれいでしたが、消毒の塩素の臭いが少しきつかったです。

夕食は、二階の食堂で、湖畔の景色が綺麗で美味しく頂きました。

ただ朝食はそれに比べ品数も内容も大分しょぼいものでした。
はたはたの干物、炊き合わせ、冷ややっこ、梅干し、らっきょう、ヨーグルト
しかし、ご飯とおみそ汁は美味しいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

H24.04.30に１歳の子供を連れて宿泊しました。
まず夕ご飯のすばらしさには感動しました！また朝ご飯のお米もとても美味しく、食事に関しては最高の評価をつけたいと思います☆
残念なことは、20数室の小さいホテルのため禁煙室がなく、和室部屋は消臭対応してあるものの、エアコンをつけた途端に部屋中にタバコのにおいが充満するため、とても子供と一緒に宿泊できる環境ではありませんでした・・・。
しかし、そのような苦情に対するスタッフのみなさんの対応がすばらしく、エアコンを起動させてもタバコのにおいのしないお部屋（和洋室）にすぐに移動させてもらえました！
喫茶サービスもソフトクリームまで注文OKで、コーヒーもとても美味しくいただけました。
お土産コーナのサツマイモもとても美味しかったです。
加えて、ロケーションも良く、高速から近いのも魅力です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　湖畔にあって大変静かな所でした。すぐ近くにちょっとした公園やジョギングコースがあり、のんびり過ごされる方には最適です。
全体としてはそつのない作りです。広すぎないところが良かったですね。
レストランのスタッフの方はとても熱心で、好印象でした。
近くにコンビニがないので、必要なら事前に最寄りの店舗をしらべておいて、買い物をすませておいた方がいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

8月29日に家族で一泊しました。感想は、もし近辺で泊まる機会があれば、また泊まってみたい、と思える施設です。何点か気になった点では
・ブルーベリー狩りで申し込んだのですが、2日前になってブルーベリーが小粒だからコースは中止です、と連絡がありました。代わりにブラックオリンピア(巨峰)のコースになったのですが、普通に追加料金を請求されました。こちらの希望じゃないのに…と思いましたが、希望ならキャンセルもできたことと、結果として子どもも自分も満足できたのとで、気にしませんでした(ソフトクリームがなかったのは残念でした。)
で、肝心の湖畔荘については、お部屋もきれいで眺めもよく、快適でした。クーラーがタイマーなく夜中に暑くて目覚めました。あとすこし痒かった…気にならない程度ですが。
お風呂は食事前と寝る前と朝一番に入りました。気持ちよかった～　　
宿泊する日は早めに行って湖畔を散策することをお勧めします。自分たちは行ってないので心残りです。　以上、施設の従業員の皆さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

芝政からも近く、朝はサイクリングも楽しめとても気持ちの良い場所でした。
お料理もお魚が新鮮で美味しく、温泉も柔らかい感じでとてもよかったです。
ですが、少し残念だったのが、自動販売機のジュースがほどんど売り切れでした・・・・。後、お風呂上がりにアイスを食べたいと思っていたのですが、自動販売機の場所が分かりずらいとこにあり、もぉ少しアピールしてて欲しかったです。
でも、全体的にはお値段もお手頃でお部屋も広く、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大好きな蟹を沢山食べることができて大満足でした！量も多すぎず少なすぎず、ちょうど食べ切れる量で良かったです。
北潟湖も綺麗で癒されました。

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恋人

宿泊年月

2024年03月

本当にお腹いっぱいカニが食べられました！もうしばらくカニはいりません笑
お風呂が少し狭く感じます。宿泊客が多い日だった為か、狭い脱衣所がさらに狭く、なんだか落ち着かなかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

10畳和室に宿泊しました。部屋の作りとしては和室＋トイレ＋シャワーとのことでしたが、無理やりトイレ、シャワーを追加したような作りでどちらもすごく狭かったです。シャワーは使いませんでしたが、トイレは足が扉に当たるくらいでした。カニについては剥き方のレクチャーがあったので、簡単、綺麗に剥けたのでよかっです。量も適量で味も美味しかったです。子供については好みを聞いていただき、苦手なのは抜いて好きなものを増やしてもらい、子供は喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

カニは少し小ぶりで冷凍かな？1人1.5匹分です。気軽にカニを頂くにはお得かと思います。従業員の方は親切でカニの捌き方も教えてもらいました。一つ気になったのが、家内が女性風呂に行った時に脱衣所が荒れていたとの事でマナーの悪い客がいたみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12/2に両親とカニを食べたくて利用しました。あいにく冬型のお天気だったので外を散歩したりできなかったのは残念でした
フロントなどのスタッフさんの対応はとても感じが良かったです。ロビーのコーヒーサービスも嬉しかったです。お土産売り場も小さいけれど買いやすいものが沢山あり利用しやすかったです。
和洋室だったので、口コミに皆さんが書かれていたトイレが狭い…ってことはなかったです。
お部屋は広くとても清潔感があり気持ちよく過ごせました。
さて…カニですが、１人一杯の姿蟹…食べ方を上手にレクチャーしてもらい食べ始めて…あ…やっぱり冷凍なんだ…まぁこのお値段ですから仕方ないですよね？
でもお鍋や焼きガニは蟹の身が甘くてとても美味しかったです。両親もとても喜んでくれていつもより沢山食べて、喜んでくれたので良かったです。
お風呂が一階と２階に分かれているのは残念でした。温泉感にはちょっとかけるようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月