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龍神温泉 季楽里 龍神のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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お風呂がいいので何度も訪問していました。ホームページ上では可能とのことでしたが、念のためクーポンを使用できるか確認するため1週間前に電話し、使用できると回答を得て、1泊しました。会計時に確認すると、使用できないと言われたと。(私は所用で行けず、他の家族が行きました。そのための確認でもありました)納得できず、帰宅後再度確認すると、できないとまた言われたので観光協会に確認してもらうようにお願いし、結果できると。この時謝ってくれることもなく、面倒くさそうに対応されました。交渉の結果、返信用封筒を入れて送って貰うことになり、その返信用の封筒で投函すると今度は料金が足りないので切手を追加で貼って送りなおすようにと。その旨連絡すると、再度返信用封筒を送ると。その封筒では送れたようですが、何度も電話連絡しないとならず、本当に疲れました。最後の手紙では不手際を詫びていましたが、もっと初めにするのが社会人として当然かと思います。間違いは誰にでもあります。いい宿なのに、本当に残念です。
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いつも季楽里龍神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ただ「じもたび」は地元旅応援「じも食べ」は飲食店応援との指導で本来当施設では「じも食べ」ご利用いただけますのは「レストラン」のみとなっておりました。お問い合わせに対応させていただきました者が「じも食べ」を「じもたび」とを聞き間違えた事が発端となっており、会計時に宿泊代には「じも食べ」クーポンご利用いただけないとの対応となりました。結果、お手数お掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。以後、このようなことの無いよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。季楽里龍神 小川
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投稿者さんの 龍神温泉 季楽里 龍神 のクチコミ
お風呂がいいので何度も訪問していました。
ホームページ上では可能とのことでしたが、念のためクーポンを使用できるか確認するため1週間前に電話し、使用できると回答を得て、1泊しました。
会計時に確認すると、使用できないと言われたと。(私は所用で行けず、他の家族が行きました。そのための確認でもありました)
納得できず、帰宅後再度確認すると、できないとまた言われたので観光協会に確認してもらうようにお願いし、結果できると。この時謝ってくれることもなく、面倒くさそうに対応されました。
交渉の結果、返信用封筒を入れて送って貰うことになり、その返信用の封筒で投函すると今度は料金が足りないので切手を追加で貼って送りなおすようにと。
その旨連絡すると、再度返信用封筒を送ると。
その封筒では送れたようですが、何度も電話連絡しないとならず、本当に疲れました。
最後の手紙では不手際を詫びていましたが、もっと初めにするのが社会人として当然かと思います。
間違いは誰にでもあります。いい宿なのに、本当に残念です。
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いつも季楽里龍神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ただ「じもたび」は地元旅応援
「じも食べ」は飲食店応援との指導で本来当施設では「じも食べ」ご利用いただけますのは「レストラン」のみとなっておりました。
お問い合わせに対応させていただきました者が
「じも食べ」を「じもたび」とを聞き間違えた事が発端となっており、会計時に宿泊代には「じも食べ」クーポンご利用いただけないとの対応となりました。
結果、お手数お掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことの無いよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季楽里龍神 小川