チェックイン時、年配のおじさんの対応はにこやかで丁寧ですごく良かった。
チャックアウト時のおばさんの対応は最悪！
荷物を預かってもらえるか尋ねたところ、「何時までですか？」と、すごく嫌そうに言った。
もういいです と断って、ロビーのソファでしばらく過ごし、１０分くらいして玄関を出ようとしたところ、フロントで後ろを向いて作業（タオルたたみかな）していたおばさんは、気配にちらっと振り向いて私の姿を確認すると、何も言わず、また背中を向けて作業を続けた。

宿泊客は【泊めて頂いた】という気持ちが大事だと思っている。
でもホテルはサービス業でしょう！【泊まって頂いた】という姿勢は基本だと思います。

あのおばさんがいるホテルには、二度と泊まりたくない！！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月