クチコミ

総合評価
3.67
51
5
6
4
19
3
2
2
0
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.67
清潔さ
3.67
40
5
レジャー
家族
2010年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

7月の3連休に2泊で利用させていただきました。 あいにくの天気で滞在期間のほとんどを貸別荘の部屋の中や ゲームコーナー、卓球と室内で過ごさざるを得ない状況でしたが、 従業員さんたちの温かい御もてなしのおかげで 大変楽しく過ごすことができました。 こちらの急なお願いにも対応いただけたり、 子供たちへ配慮いただいたりと本当にありがとうございました。 今度は是非、天気の良い時に利用させていただき、 屋外のレジャーも思いっきり楽しみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

貸別荘自炊パック(自炊されるお客様)

部屋タイプ

貸別荘大タイプ

24
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この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。  お褒めのお言葉を賜りまして、職員一同大変嬉しくおもいます。  またのご利用を職員一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。
2010-07-28
4
レジャー
家族
2009年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

年末年始の宿泊3度目になります。 延岡から高千穂方面にかなり入ってから、橋を渡って山道を登った頂上に位置しています。 かなり山奥に感じますが、3年目ともなると慣れてしまい、それほど遠くも感じなくなりました。 おまけに延岡から北方まで無料道路で繋がり、北方IC利用ならさらに行き来がしやすくなりました。 標識は少ないので、はじめての時はよくよく下調べorナビが必須です。 また、山道は夜になると不安になるので、はじめて行く時は明るい時間にチェックインできるようにした方がいいと思います。 職員の方はみなさん、毎年感心するほど親切で暖かい対応です。 毎年元旦にはくじ引きなどの小イベントがありますし、今年は年末にインスタントのおそばをいただきました。 移動時間が長く、チェックイン時間がいつも遅くなってしまうのですが、嫌な顔をするどころかこちらを気遣ってくださいます。 難点は、いつも最終的にはお湯が出なくなってしまうことです(3年連続)。 年末年始、雪が舞い、地面が凍る程の寒さなので、仕方ないと言えば仕方ないのですが、寒い外から帰って来てお風呂が使えないと、寝ていても寒くて風邪をひきそうになります>< これだけは何とかしていただきたいと願ってしまいます。 宿泊時の注意点は、コテージなので天井が高く、エアコンとファンヒータだけでは十分な暖が取れないので、冬に泊まる場合は他に暖をとる手段を持参した方がいいです。 私は、毎年電気毛布を持ち込んで暖かく寝ています>v< トイレはウォシュレットや暖房便座がないので、冬はとっても冷たいです。苦手な方は便座カバーなど持ち込むことをお勧めします(私たちが泊まるところは3年連続O型便座でした)。 いくつか利用するために注意しておきたい点はありますが、その他は私たち家族には合っていると思います。 我が家は犬2頭同伴なので、コテージ式なのは気兼ねがなくて助かりますし、お値段も安く、職員の方も良い方ばかりです。 また来年もお世話になると思います>v<


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

貸別荘自炊パック(自炊されるお客様)

部屋タイプ

貸別荘小タイプ

14
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この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。  お風呂のお湯が出なくなりお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。  貸別荘のお湯は電気温水器を使用しております関係上、容量があり、使い切ってしまうと次に湧き上がるまでに時間がかかってしまいます。施設面でお客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様に十分な説明等を行う等の対応をしていく所存でございます。 貴重なご提言をいただきまして誠にありがとうございます。  それでは、またのご利用を職員一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。
2010-01-17
4
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋、バス、トィレゎょくて良かったんですが… 行くまでの道中に分かりやすい標識がなく、道にかなり迷いました。 目立つ標識がぁれば後ゎ文句なしです。バストィレキッチンも綺麗で2段ベッドもよかったです。 かなり到着時間が遅れてしまったのにも関わらず、従業員様の対応もよく、バーベキューの火の準備もして頂きました。 ぁりがとぅござぃました。 【ご利用の宿泊プラン】 貸別荘自炊パック(自炊されるお客様) 貸別荘小タイプ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

貸別荘自炊パック(自炊されるお客様)

部屋タイプ

貸別荘小タイプ

8
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 この度はETOランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。  道路標識の件はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。関係各所と対応を協議し、より分かり易い標示になるよう検討させていただきます。  またのご利用を職員一同心よりお待ち申し上げております。
2009-08-18
4
-
-
2009年4月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

貸別荘を利用したのは初めてでしたが、ペットと同宿の宿を探していてたまたま探し当てました。今回は孫2人(幼児)を連れていましたが2人共非常に喜んでいました。 朝食は7時でお願いして早朝より準備していただき、食堂や職員の方々の気配りに感謝いたします。 又機会が有れば利用したいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 貸別荘小タイプ


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

貸別荘小タイプ

7
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この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。  お褒めのお言葉を賜りまして、職員一同大変嬉しくおもいます。  またのご利用を職員一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。
2009-05-10
5
レジャー
友達
2019年5月宿泊
なみあい
20代/男性|22 件のクチコミ

やすくて よくて さいこう でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
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4
レジャー
家族
2014年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ロッジは綺麗で広く、人数が多くてもゆったり宿泊できます。ただ遊ぶ場所が以前に比べかなり縮小されたのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

貸別荘自炊パック(自炊されるお客様)

部屋タイプ

貸別荘大タイプ

8
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今回はETOランドをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満悦いただけたということでスタッフ一同うれしく思います。 施設の縮小につきましては、新たな太陽光発電設置ということで、学習の場としての提供でサービス向上を目指してまいりますので、よろしくお願い致します。
2014-08-27
3
レジャー
家族
2012年8月宿泊
洸俊
30代/女性|8 件のクチコミ

とんでもない山の中でした。なので、登っていくのは大変でしたが景色はよかったです。 部屋も広くて清潔でした。 施設の中に遊べる施設があって、子供たちはスライダーを喜んで何度もしていました。 食事がいまいちでしたが、量はかなり多かったです。 地鶏パックだったのですが、地鶏の炭火焼きが山盛り出てきたのにはちょっとびっくりしました。 従業員の方は感じよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室タイプ

7
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この度はご利用誠にありがとうございました。 山道の道幅の狭さには大変ご不便をおかけしております。 当施設の遊具でお喜び頂けて本当に嬉しく思います。 お食事の件につきましては、お口に合わなかったようで、非常に残念に思います。 食事の量に関しましては、お客様に少しでもご満足して頂けますよう尽くさせて頂きました。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 更なるサービス向上を目指して尽力させて頂く次第でございます。 またのお越しを職員一同心よりお待ちしております。
2012-08-19
-
-
-
投稿者さん
4 件のクチコミ

食事がとても美味しかったです! 夕食は予約していなかったにも関わらず、 対応していただいてありがとうございます。 お風呂は部屋に付いているのに入りましたが、 掃除も行き届いていて良かったです。 【ご利用の宿泊プラン】 貸別荘小タイプ


4
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 この度はETOランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  お食事にご満足いただけましたようで、職員一同大変嬉しく思っております。またの、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
2009-04-01
-
-
-
投稿者さん
231 件のクチコミ

合宿所のようなところですが、ロケーションは抜群です。あいにくの台風で真っ白な世界で景色は一切無しでしたが、山の上のすばらしいところでした。スタッフも温かく迎えてくれました。機会があったら天気のいい日にぜひもう一度利用したいです。 【ご利用の宿泊プラン】 チキン南蛮パック(ご夕食がチキン南蛮定食となります) 和室タイプ


4
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この度は、ETOランド速日の峰をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 次回は、天気の良い日に御来園頂き大パノラマ展望をご堪能いただければ幸いです。 またお会いできますことを職員一同心よりお待ち申し上げております。
2008-09-23
-
-
-
投稿者さん
25 件のクチコミ

お盆の家族旅行でお世話になりました。トップシーズンにも関わらず、大変安く、高千穂観光がメインでしたので、高千穂から1時間ぐらいのこちらを選びました。コテージ大の中は、1階にツインのベットルームと居間、キッチン、2階で雑魚寝といった感じです。到着した時が雨だったので少しカビ臭かったですが、綺麗なお部屋でした。朝「雲海」が見られただけでもすごく価値のある所です。日ごろ早起きが苦手な子供達も5時半頃には起きて感激してました!こちらのコテージは、細々したもの(食器類など)は、何もついてないと思って行かれた方がいいですよ。ただ有料で貸し出しもあります。一番良かったのは、翌朝の人口芝スキーでした。宿泊客は色々な割引があり、レンタル料が無料、親切なスタッフの方にこれまた無料で教えて頂いた上に、リフト代も込みで、子供達は1時間1人500円ですみました。スキー場では考えられない価格でした。本当に有難かったです。夏、子供さん連れでどこにしようか迷ってる方にはすごくオススメのところですよ〜。(天気が良ければ・・ですが^^;) 【ご利用の宿泊プラン】 貸別荘大タイプ


3
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 この度は、ETOランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  食器等のレンタルの件につきましては、お知らせ不足で申し訳ございません。今後改善をはかる所存でございます。  国内最大級の全面人工芝スキー場をご堪能頂けましたようで、職員一同大変嬉しく思っております。  また、天気の良い日にお客様にお目にかかれますのをお待ちいたしております。
2008-08-30
-
-
-
投稿者さん
8 件のクチコミ

お正月に利用させていただきましたが、とても高い場所にありビックリしました。 丁度雪が積もってたので、とても壮大な雪景色が見られて良かったです。 宮崎県は暖かいのイメージがあったのですが、あまりの寒さに外で遊ぶことが出来なかったのが残念でした。(風がとても強いんですね) 唯一子供が乗りたがったゴーカートに乗れたのが良かったです。 食事も量が多くとても美味しかったし、お風呂も見晴らしが良くて気持ちよく入れました。 研修施設みたいで2段ベッドが4つあったのですが、次は和室を利用できたらいいなと思いました。 宿の方達がとても親切な対応をしていただき良かったです。 次は夏に来たいです。 【ご利用の宿泊プラン】 チキン南蛮パック(ご夕食がチキン南蛮定食となります) 洋タイプ


3
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 この度はETOランドのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。  運営12年目にして初の積雪の年越しとなり、施設利用等でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。  お客様にはETOランドを、ご堪能いただけましたようで職員一同大変うれしく思っております。  夏、再度お会いできますことを楽しみにいたしております。
2008-01-05
-
-
-
投稿者さん
44 件のクチコミ

ゴールデンウイークに子供連れで1泊しました。エンジョイパックAで申し込んでいたのですが,あいにくの雨で乗り物等ほとんど楽しむことができませんでした。ただ,ゴーカートの担当の方が気さくな方で,本当は3回までしか無料では乗れないのですが,「ミニコースターに乗れない分ゴーカートにあと3回乗っていいよ」と声をかけてくださって,ゴーカート大好きの息子は大変喜んでいました。また,朝は雲海がとても綺麗で写真でしか見たことのないようなすばらしい景色に感動しました。残念だった点は,この施設は研修施設としてたてられたものだそうで(行くまで全然知りませんでした。),大浴場は,かなり大きくて見晴らしも良いのですが,夜9時までで鍵がかかります。部屋に風呂がないのに,朝から大浴場が使えないのは,ちょっと厳しかったです。当然布団は自分で敷かないといけません。ご飯も,自分でつぎます。その他のも多少不自由な面はありますが,小中学校で行く○○自然の家をイメージしてもらうと,それよりは多少ましだと感じるだろうと思います。ちなみに朝・夕の集いはありません(ゆっくり眠れます)!とにかく格安なので,安く泊りたい方にはいいかも。


2
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この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。あいにくの天候で遊具施設が十分にご利用いただけず、誠に残念でございました。お風呂につきましては、「温泉」ではなく「沸かし湯」のため夜間及び朝(沸くのに時間がかかるのと清掃のため)は営業を休止しております。お布団、ご飯の件は、今後体制の再検討を行い、どのような方法がベターか検討してまいりたいと考えております。貴重な御提言を頂き誠にありがとうございました。またのご利用を職員一同心よりお待ち申し上げております。
2007-05-09
-
-
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投稿者さん
4 件のクチコミ

GWの連休に利用、宿泊しました。 当日は天候が良くなく、子供たちには残念な思いをさせてしまいました。 天気が良ければ、大変楽しく楽しめるのではないのかと思います。それだけに今回は残念でした。 宿泊施設ですが、貸別荘を選択しましたが、部屋等の清掃は行き届いていましたが、残念な事に風呂場の排水溝が髪の毛等でつまっており、不愉快な思いをしました。 それを除けば施設のスタッフの方の対応やサービスなどは非常に良かったです。


2
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お客様には、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃には万全を期しているのですが、前日ご宿泊のお客様がお風呂場でペットを洗われたようで、ペットの毛が詰まっておりました。二度とこのような事のないよう万全を期したいと考えております。また、天気の良い日のご利用を職員一同心よりお待ち申し上げております。
2007-05-07
-
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投稿者さん
2 件のクチコミ

予想以上に山の上なのに驚きましたが、景色も良く子ども達も大喜びでした。 食事は、自炊でしし肉、野菜を準備して頂きましたが、調理方法なども教えて頂き大変助かり、美味しく頂くことが出来ました。 「又行こうね。」と子どもが言っていました。


2
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 この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます、職員一同心より深く感謝申し上げます。これから秋が深まり、冬がやってくると南国宮崎とは思えない風景を観れる季節となります。  またのご利用をお待ち申し上げております。
2006-11-07
-
-
-
投稿者さん
2 件のクチコミ

環境的には良い所でした。宿泊も綺麗にしており良かったです。 予約も簡単にでき、翌日には相手が認識しているので、とても スムーズにいきました。 ただ、食事の情報(内容&量)が事前に判らなかったので、ちょっと手間取りましたが、総合的には満足しています。


2
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ご利用誠にありがとうございました。食事の件は、今後改善していく所存です。またのご利用をお待ち申し上げております。
2006-08-18
-
-
-
投稿者さん
2 件のクチコミ

当日は、大雨で夕食のバーベキューの準備がうまくできなかったのですが、職員の方がすぐに対応していただき助かりました。お風呂も閉館時間が過ぎても気にせずにゆっくりと入ってくださいといっていただきました。 いい思い出ができました。ありがとうございました。


2
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ご利用誠にありがとうございました。雨の中ご不自由をおかけいたしましたが、満足していただけた様子で職員一同大変感謝いたしております。またのご利用をお待ち申し上げております。
2006-08-18
-
-
-
投稿者さん
2 件のクチコミ

子供達がとても楽しんでいました。レーザーガンゴルフが出来なかったのがちょっと残念でした。また来年も行きたいです。


1
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 この度はETOランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  レーザーガンゴルフの件はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。来春には復旧の予定となっておりますので、次回お越しの際にご利用いただければ幸いです。  来年のご来場を職員一同心よりお待ち申し上げております。
2006-11-10
-
-
-
投稿者さん
2 件のクチコミ

景色もとても綺麗で楽しかったです☆また友達と泊まりに行こうと計画たててマス(艸∀・)+゜


1
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ご利用誠に有難うございました。これから秋になると「雲海」、「紅葉」と自然が一段と魅力を発揮する時期となります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2006-08-21
-
-
-
投稿者さん
12 件のクチコミ

今回で2回目の宿泊でしたが、子供にも評判よく、また行きたいと思っております。


1
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ご利用誠にありがとうございました。再度のご利用をお待ち申し上げております。
2006-05-08
-
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投稿者さん
12 件のクチコミ

風呂の湯が熱すぎる。 布団も汚い。


1
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 お風呂の温度調整のミス及び布団の確認ミスでお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。  今後このような事態が発生しないように、職員一同努力精進して参ります。
2006-05-05